Tarifário e Pagamentos

Horários e Paragens das ligações

Reserva

• Onde é que posso reservar os meus bilhetes?

  A maneira mais prática e vantajosa é reservar os bilhetes online, pagando com cartão de crédito.
  As pessoas que tenham uma reserva online têm prioridade.

  Mas a flibco.com disponibiliza-lhe várias possibilidades para reserva de bilhetes:

  Os seus bilhetes podem ser:

  • • Reservados de segunda a sexta-feira das 8h às 18h junto dos nossos funcionários do Customer Care, pagando com cartão de crédito.
    1. • Luxemburgo: 900 75 700 (€ 0,55/min.)
    2. • França: 0970 441 433 (€ 0,55/min.)
    3. • Alemanha: 0180-150 75 70 (€ 0,55/min.)
    4. • Bélgica: 070 211 210 (€ 0,55/min.)
    5. • Portugal: +351 261 95 10 10 (€ 0,55/min.)
    6. • Internacional: +352 50 55 62 1 (€ 0,55/min.)
  • • Compra ao condutor.
    Os bilhetes comprados ao motorista do autocarro são mais caros. Portanto, vale mais adquiri-lo antes da viagem. Por outro lado, os condutores do autocarro só vendem os bilhetes de ida e apenas se houver lugar no autocarro.

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  Reside no Luxemburgo?
  Nesse caso, também pode adquirir os seus bilhetes numa das nossas agências de We Love to Travel no Luxemburgo, em Messancy (B) ou em Mont St. Martin (F). Se fizer a reserva nestas agências, ser-lhe-ão cobrados 10€ por reserva e por pessoa a título de encargos de reserva.

  Não tenha surpresas! Antecipe a sua viagem fazendo a reserva online!

• É possível anular o meu bilhete?

  Pode anular o bilhete online.

  Esta operação é possível até 6 horas antes da partida prevista. Para isso, identifique-se através do seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra passe, e em seguida anule o(s) bilhete(s) em causa na rúbrica «A minha conta».

  O valor do bilhete será creditado na sua conta pessoal e deduzido do montante devido na sua próxima reserva.

  Isso não se aplica aos bilhetes do Brussels City Shuttle. Para esses bilhetes, é favor aceder a wecare@flibco.com.

  • No percurso para o aeroporto, nos propomos-lhe um seguro adicional ao preço de 1,99 € (cancelamento do bilhete de autocarro, destruição, roubo ou perda de bagagem, vôo perdido) para uma proteção ideal.
  • No percurso a partir do aeroporto, nos propomos-lhe um seguro adicional ao preço de 0,99 € (cancelamento do bilhete de autocarro, destruição, roubo ou perda de bagagem) para uma proteção ideal.

  Seu bilhete de retorno também está asegurado se você não cancelar este bilhete.

  * Ver as condições

• É possível alterar a minha reserva?

  Pode alterar a sua reserva online. Esta operação é possível até 6 horas antes da partida prevista.

  Para isso, identifique-se através do seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra passe, e em seguida anule o(s) bilhete(s) em causa na rúbrica «A minha conta».

  O valor do bilhete será creditado na sua conta pessoal e deduzida do montante da sua próxima reserva, que poderá fazer imediatamente depois desta anulação, aplicando as alterações pretendidas.

  Isso não se aplica aos bilhetes do Brussels City Shuttle.

  Para esses bilhetes, é favor aceder a wecare@flibco.com.

• É possível reservar uma viagem de ida e volta para o mesmo dia?

  Infelizmente não é possível reservar uma viagem de ida e volta no mesmo dia.

  Caso deseje regressar no mesmo dia, recomendamos que faça duas reservas só de ida, separadas uma da outra.

• Há descontos para estudantes/terceira idade/deficientes?

  Não, presentemente não fazemos qualquer desconto.

  Cada cliente deve ter um bilhete válido para justificar o respetivo direito a um lugar sentado.

• Como faço para fazer uma reserva para um grupo de mais de 9 pessoas?

  Para uma reserva de mais de 9 pessoas, é favor contactar-nos ligando para o número do Customer Care (0,55 €/m) ou enviando um e-mail para wecare@flibco.com.

• Como faço para fazer uma reserva para uma criança com menos de 4 anos?

  As viagens de crianças de menos de 4 anos quando acompanhadas por um adulto são gratuitas*.

  No processo da reserva, ao inserir o número de pessoas, pode selecionar "Criança".

  Neste caso, reservamos um lugar para a criança.

  Receberá um bilhete com a indicação de que um bebé o(a) acompanha na viagem.

  *tarifa de adulto para as linhas de autocarro seguintes:

  • Aeroporto do Porto - Ribeira - Aeroporto do Porto
  • Aeroporto de Lisboa - Rossio - Aeroporto de Lisboa
  • Aeroporto da Madeira

• Como é que recebo os bilhetes reservados online?

  Assim que a reserva e o pagamento com cartão de crédito estejam concluídos, pode imprimir os bilhetes a partir do sítio web.

  O link para aceder ao(s) bilhete(s) também lhe é enviado por e-mail.

  É-lhe então possível imprimir os bilhetes ou mostrá-los ao condutor num smartphone.

  Em qualquer altura, também pode imprimir os bilhetes acedendo à rúbrica «A minha conta».

• Qual é o prazo mínimo para reservar o meu bilhete?

  Quanto mais cedo reservar, mais facilmente conseguirá bilhetes baratos.

  Poderá comprar o seu bilhete online, ou através do nosso centro de serviços, até 1 segundo antes da partida.

  As excepções são:

  • • Aeroporto de Budapeste: até 5 horas
  • • Aeroporto de Tenerife Norte: até 1 hora
  • • Aeroporto de Tenerife Sul: até 1 hora

  
  Também gostaríamos de mencionar a possibilidade de remarcação e cancelamento, que são possíveis até 6 horas antes da partida.

  Havendo lugares disponíveis, poderá comprar o seu bilhete ao motorista do autocarro. Os bilhetes comprados ao motorista do autocarro são mais caros, por isso, sai mais barato comprar os seus bilhetes antes da viagem. Além do mais, os motoristas dos autocarros só vendem bilhetes simples.

• Como posso reservar um bilhete se não tiver cartão de crédito?

  A maneira mais prática e vantajosa é reservar os bilhetes online, pagando com cartão de crédito.

  Para poder reservar um bilhete online em flibco.com ou num dos funcionários de Customer Care, é indispensável ter um cartão de crédito válido.

  Caso haja lugares livres, pode adquirir o seu bilhete ao condutor. Os bilhetes comprados ao motorista do autocarro são mais caros. Portanto, vale mais adquiri-lo antes da viagem. Por outro lado, os condutores do autocarro só vendem os bilhetes de ida.

  Reside no Luxemburgo?
  Nesse caso, também pode adquirir os seus bilhetes numa das nossas agências de We Love to Travel no Luxemburgo, em Messancy (B) ou em Mont St. Martin (F). Se fizer a reserva nestas agências, ser-lhe-ão cobrados 10€ por reserva e por pessoa a título de encargos de reserva.

• Como sei qual a ligação que devo apanhar?

  Os aeroportos que ligamos aconselham a chegada cerca de 2 horas antes da partida do voo para evitar qualquer risco de o perder.

  Efetivamente, é sempre possível ver-se confrontado com engarrafamentos ou problemas de trânsito na estrada, que podem provocar atrasos.

  Muitos dos guichés de registo fecham 40 minutos antes da partida do voo - e infelizmente nunca alteram esta regra.

• Quanto tempo é que devo prever para registar-me antes da partida/para a minha chegada ao destino?

  Deve prever tempo suficiente para não correr o risco de deparar-se com um balcão fechado ao chegar para registar-se.

  Muitos dos balcões fecham 40 minutos antes da partida do voo.

  Quanto à chegada, aconselhamos que preveja tempo suficiente em função do aeroporto.

  Caso haja muitos passageiros no avião, a recuperação da bagagem e passagem na alfândega também podem demorar algum tempo.

Condições gerais de venda