<p>Le tariffe dei biglietti acquistati sul momento sono più alte. È quindi più conveniente acquistare il biglietto in anticipo attraverso la nostra piattaforma online. Inoltre, il conducente può vendere esclusivamente biglietti di corsa semplice, salvo disponibilità.</p>

<p>Il codice promo generato a causa di una cancellazione o di un errore di pagamento è valido per dodici (12) mesi.</p>

<p>Gli aeroporti modificano gli orari dei propri voli due volte l'anno, e gli orari delle nostre navette vengono aggiornati negli stessi periodi, al fine di garantire che l'arrivo in aeroporto sia il più adeguato possibile.</p> <p>Le modifiche avvengono in concomitanza del passaggio dall'ora legale a quella solare (fine ottobre) e del passaggio dall'ora solare a quella legale (fine marzo).</p> <p>Abbonati alla nostra newsletter per sapere in anticipo quando verranno aggiornati gli orari e quando saranno disponibili i biglietti.</p>

<p>Al fine di offrirti sempre il miglior servizio, flibco.com lavora incessantemente per ampliare il proprio catalogo di destinazioni.</p> <p>Iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social network per ricevere tutte le informazioni sull'ampliamento della nostra rete e sulle nostre promozioni speciali.</p>

<p>Nella sezione "Fermate" del nostro sito web, troverai tutte le informazioni relative alle fermate e alle destinazioni servite dalle nostre navette flibco.com.</p>

<p>Le nostre navette sono riconoscibili grazie al logo verde flibco.com.</p> <p>Può capitare, però, che il servizio di navetta sia operato da uno dei nostri partner. In questi casi, il nome del nostro partner incaricato è indicato sul biglietto.</p>

<p>Se hai prenotato un viaggio con destinazione Francoforte sul Meno, dovrai prendere una coincidenza a Francoforte Hahn.</p> <p>Se hai dubbi su quale bus prendere, non esitare a chiedere al conducente: ti aiuterà volentieri.</p>

<p><strong>Online:</strong></p><p>Il metodo più comodo è prenotare i tuoi biglietti online sul nostro sito web.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Al momento:</strong></p><p>Le tariffe dei biglietti acquistati al momento sono più alte. È quindi più conveniente acquistare il biglietto in anticipo attraverso la nostra piattaforma online. Inoltre, il conducente può vendere esclusivamente biglietti di corsa semplice, salvo disponibilità.</p><p>&nbsp;</p><p>Attenzione: Per le fermate di Arlon.</p>

<p data-start="7230" data-end="7650"><strong data-start="7230" data-end="7427">Tutte le linee tranne Bruxelles Charleroi / Aeroporto di Milano Bergamo – Stazione Centrale di Milano / Aeroporto di Lille – centro di Lille / Aeroporto di Stansted – stazione Liverpool Street:</strong><br>È possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 6 ore prima della partenza prevista. Accedi al tuo account tramite email e password, vai alla sezione “Viaggi pianificati” e cancella la prenotazione pertinente.</p><p data-start="7652" data-end="8086"><strong data-start="7652" data-end="7821">Linee Bruxelles Charleroi / Aeroporto di Milano Bergamo – Stazione Centrale di Milano / Aeroporto di Lille – centro di Lille / Aeroporto di Milano Malpensa – Novara:</strong><br>I biglietti per queste linee sono validi per l’intera giornata (senza orario specifico) e in entrambe le direzioni.<br>È impossibile cancellare la prenotazione il giorno della partenza, quindi qualsiasi cancellazione deve essere effettuata almeno un giorno prima.</p><p data-start="8088" data-end="8359"><strong data-start="8088" data-end="8202">Solo per le linee Bruxelles Midi – Aeroporto di Charleroi :</strong><br><br>I biglietti per questa linea sono validi per l’intera giornata (senza orario specifico) e le condizioni di cancellazione dipendono dal pacchetto scelto:</p><ul data-start="8360" data-end="8724"><li data-start="8360" data-end="8449"><p data-start="8362" data-end="8449"><strong data-start="8362" data-end="8389">Tariffa economy (light)</strong>: non rimborsabile, non modificabile, senza assicurazione.</p></li><li data-start="8450" data-end="8591"><p data-start="8452" data-end="8591"><strong data-start="8452" data-end="8480">Tariffa standard (smart)</strong>: non rimborsabile, modificabile fino a 3 volte e fino a un giorno prima della partenza, senza assicurazione.</p></li><li data-start="8592" data-end="8724"><p data-start="8594" data-end="8724"><strong data-start="8594" data-end="8621">Tariffa superior (plus)</strong>: rimborsabile, modificabile fino a 3 volte e fino a un giorno prima della partenza, con assicurazione.</p></li></ul>

<p>Al momento non è praticata alcuna forma di sconto. Ciascun cliente deve essere in possesso di un biglietto valido per poter usufruire di un posto a sedere.</p>

<p>Per ogni posto a sedere acquistato per un adulto, è possibile prenotare un posto gratuito per un bambino di età inferiore ai 4 anni. Per farlo, è necessario spuntare la casella "Bambino" durante la procedura di prenotazione, al momento di selezionare il numero di passeggeri per il viaggio.</p><p>Sul biglietto sarà riportata la dicitura "Adulto + Bambino", che consentirà a entrambi di accedere ai propri posti a sedere.</p><p>Non riceverai un biglietto distinto per il bambino.</p><p>&nbsp;</p><p>Se non avrai effettuato anticipatamente una prenotazione "Bambino", ti verrà richiesto di acquistare un biglietto a prezzo pieno dal conducente.</p><p>&nbsp;</p><p>I bambini di età inferiore ai 4 anni accompagnati da un adulto viaggiano gratuitamente, tranne che sulle linee seguenti (per le quali viene applicata la tariffa adulti):</p><ul><li><span>Budapest aeroporto</span><br><span>Per la linea di Budapest, il prezzo per i bambini corrisponde al prezzo standard per adulti.</span></li></ul>

<p>Una volta conclusi la prenotazione e il pagamento, potrai stampare i tuoi biglietti direttamente dalla sezione "Il mio account =&gt; Prossimo viaggio" del nostro sito web.</p> <p>Il link per accedere ai biglietti ti sarà inviato anche per e-mail. In questo modo potrai stampare i biglietti o scaricarli direttamente sul tuo smartphone.<span>&nbsp;</span></p>

<p>Non hai bisogno di una carta di credito per prenotare il tuo biglietto online, puoi anche pagare con PayPal o Amazon Pay.</p><p>Salvo disponibilità, puoi inoltre acquistare i tuoi biglietti a bordo.</p>

<p><strong>Verso l’aeroporto:</strong><br>Devi concederti abbastanza tempo per non rischiare di trovare il banco del check-in chiuso al tuo arrivo in aeroporto. Si consigliano 30 minuti per i voli all'interno dell'area Schengen e fino a 60 minuti per i voli fuori dall'area Schengen.<br>Si consiglia di arrivare in aeroporto tre ore prima della partenza del volo.</p><p><strong>Dall’aeroporto:</strong><br>Dipende tutto dall'aeroporto. Considera almeno un'ora.<br>Tieni conto del tempo necessario per ritirare i bagagli e passare la dogana.</p><p>&nbsp;</p>

<p><span><span><span>Purché la data (per tutte le linee) e l'ora (a eccezione della linea Bruxelles-Charleroi) siano corrette, non è necessario modificare o annullare il biglietto.</span></span></span></p>

<p><u>Solo per le linee Bruxelles Midi – Aeroporto di Charleroi :</u></p><p>Il numero di bagagli trasportabili dipende dal pacchetto scelto:</p><p><br>&nbsp;&nbsp;<strong> &nbsp; - Tariffa economy (Light)</strong><br>- Un (1) bagaglio a mano che il passeggero tiene con sé durante il trasporto:<br>Dimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cm<br>Peso massimo: 10 kg</p><p><br>&nbsp;<strong> &nbsp; &nbsp; - Tariffa standard (Smart)</strong><br>- Un (1) bagaglio a mano che il passeggero tiene con sé durante il trasporto:<br>Dimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cm<br>Peso massimo: 10 kg<br>- Un (1) bagaglio nella stiva dell'autobus:<br>Dimensioni massime: 55 cm x 85 cm x 40 cm<br>Peso massimo: 25 kg</p><p><br>&nbsp; &nbsp;<strong> &nbsp;- Tariffa superiore (Plus)</strong><br>- Un (1) bagaglio a mano che il passeggero tiene con sé durante il trasporto:<br>Dimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cmDimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cm</p><p>Peso massimo: 10 kgPeso massimo: 10 kg<br>&nbsp;</p><p>- Due (2) bagagli nella stiva dell'autobus:<br>Dimensioni massime: 55 cm x 85 cm x 40 cm&nbsp;<br>Peso massimo: 25 kg</p><p>&nbsp;</p><p><u>Per tutte le linee Flibco da e verso Brussels Airport Zaventem e Charleroi Airport:</u></p><p><br>- Un (1) bagaglio a mano che il Passeggero tiene con sé durante il Trasporto:<br>Dimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cm<br>Peso massimo: 10 kg</p><p><br>- Tre (3) bagagli nel bagagliaio del pullman:<br>Dimensioni massime: 55 cm x 85 cm x 40 cm &nbsp;<br>Peso massimo: 25 kg</p><p><br><u>Per tutte le altre linee Flibco:</u></p><p><br>- Un (1) bagaglio a mano che il Passeggero tiene con sé durante il Trasporto:<br>Dimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cm<br>Peso massimo: 10 kg</p><p><br>- Un (1) bagaglio nel bagagliaio del pullman:<br>Dimensioni massime: 55 cm x 85 cm x 40 cm &nbsp;<br>Peso massimo: 25 kg</p><p>&nbsp;</p><p>I trolley, indipendentemente dalle dimensioni e dal peso, devono essere obbligatoriamente collocati nel vano bagagli della navetta.</p><p>Gli oggetti di valore, tra cui denaro contante, gioielli, metalli preziosi, chiavi, occhiali (da sole e/o da vista), dispositivi elettronici (computer portatili, iPad, tablet, lettori MP3, telefoni portatili, fotocamere),<span>&nbsp;</span>lenti a contatto, protesi, medicinali, documenti importanti (diplomi, certificati, documenti di identità, passaporti, patenti di guida, titoli), gli oggetti fragili e qualsiasi oggetto il cui valore commerciale a nuovo sia superiore ai 300 euro<span>&nbsp;</span>devono essere trasportati all'interno di un bagaglio che il passeggero tiene con sé durante il trasporto, e non all'interno di un bagaglio riposto nell'apposito vano del veicolo, ed essere sotto la custodia del passeggero.</p>

<p>Non mettiamo a disposizione seggiolini per bambini.</p>

<p>I bus flibco.com non dispongono di sistemi che facilitano l'accesso per le sedie a rotelle. Poiché i mezzi non sono dotati di rampe, è preferibile viaggiare insieme a un accompagnatore.</p><p>L'accompagnatore beneficerà del trasporto a titolo gratuito, a condizione di aver prenotato un posto a sedere almeno 72 ore prima della partenza, contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail [email protected].<br><br>👉 Per la linea Stansted – Liverpool Street Station:<br>Solo per le linee di trasporto nel Regno Unito, gli autobus sono dotati di un sistema di accesso per sedie a rotelle e di rampe di accesso.</p>

<p>Senza un biglietto valido, non potrai viaggiare.</p> <p>Potrai acquistare un nuovo biglietto a bordo, salvo disponibilità.</p> <p>Se avevi prenotato online, potrai ristampare il biglietto o scaricarlo sul tuo smartphone, accedendo alla sezione "Il mio account =&gt; Prossimo viaggio".</p>

<p><strong>Tutte le linee eccetto Bruxelles Charleroi / Aeroporto di Milano Bergamo – Stazione Centrale di Milano / Aeroporto di Lille – centro di Lille / Aeroporto di Stansted – stazione di Liverpool Street</strong></p><ul><li>I biglietti non utilizzati perdono di validità e non possono essere rimborsati.</li><li>Tuttavia, ti autorizziamo a utilizzare gratuitamente la navetta successiva, purché vi siano ancora posti disponibili.</li><li>Sulla tratta Lussemburgo-Charleroi-Lussemburgo, non è possibile utilizzare il biglietto alle fermate di Arlon per gli orari precedenti e successivi.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Bruxelles Charleroi / Aeroporto di Milano Bergamo</strong><br><strong>Stazione Centrale di Milano / Aeroporto di Lille</strong><br><strong>Linee dal centro di Lille / Aeroporto di Stansted – Stazione Liverpool Street /</strong><br><strong>Aeroporto di Milano Malpensa – Linee per Novara</strong></p><p>I biglietti per queste linee sono validi tutto il giorno (non per un orario specifico).</p><p>Tutti i biglietti acquistati non sono rimborsabili e non possono essere modificati.</p>

<p>Poiché i nostri bus hanno una capienza limitata, non possiamo assicurare in anticipo il trasporto di bagagli ingombranti. Questo dipenderà dal numero di persone trasportate dalla navetta.</p>

<p><span lang="IT"><span><span>A bordo delle nostre navette non è consentito l'accesso agli animali, a eccezione dei cani di assistenza.</span></span></span></p>

<p>Il codice promozionale fornito come gesto commerciale è valido per dodici (12) mesi.</p>

<p>Il prezzo dipende dal percorso richiesto. Puoi simulare la prenotazione sul nostro sito web.</p>

<p><span lang="IT"><span><span>No, non è prevista alcuna possibilità di usufruire del servizio gratuitamente.</span></span></span></p>

<p><span><span><span>Qualunque sia la tratta di tuo interesse, è applicabile un limite di tempo minimo per effettuare una prenotazione.</span></span></span></p> <p><span lang="IT"><span><span>Ti consigliamo quindi di visitare il sito web flibco.com per simulare una prenotazione per la tratta di tuo interesse.</span></span></span></p>

<ol><li><span lang="IT">Una volta eseguito il pagamento, ti verrà inviata una prima e-mail di conferma della prenotazione, contenente un numero di prenotazione, il punto d'incontro e l'intervallo orario in cui il veicolo si presenterà per il servizio Door2Gate.</span></li><li><span lang="IT">12 ore prima del prelievo &nbsp;ti verrà inviata una seconda e-mail, come promemoria del tuo viaggio. </span></li><li>1,5 ore prima del prelievo ti sarà inviata una terza e-mail, che conterrà informazioni aggiuntive come l'ora prevista di arrivo al punto d'incontro, l'ora prevista di arrivo a destinazione, nonché il modello e il numero di targa del veicolo.</li><li><span lang="IT">All'arrivo del conducente, ti verrà inviata una quarta e ultima e-mail contenente il suo nome e numero di telefono. </span></li><li><span lang="IT">Il numero di telefono del conducente ti verrà inoltre inviato tramite SMS sul tuo cellulare, al massimo quindici minuti prima del suo arrivo al punto d'incontro.</span></li></ol>

<p><strong>Per l’aeroporto:</strong><br>Dovresti partire con sufficiente anticipo per non rischiare che il banco del check-in sia chiuso al tuo arrivo. Consigliamo 30 minuti per i voli all’interno dell’area Schengen e fino a 60 minuti per quelli al di fuori.</p><p>È tua responsabilità essere in aeroporto tre ore prima della partenza del volo.</p><p><strong>Dall’aeroporto:</strong><br>Dipende tutto dall’aeroporto. In ogni caso, considera almeno mezz’ora per raggiungere la navetta.</p><p>Considera il tempo necessario per ritirare i bagagli e superare i controlli doganali.</p>

<p>Non è possibile modificare le prenotazioni per il servizio Door2Gate.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Hai però la possibilità di annullare una prenotazione:</p> <ol> <li>entro ventiquattro ore dall'esecuzione del servizio Door2Gate, nel qual caso avrai diritto al rimborso totale del prezzo pagato&nbsp;sotto forma di nota di credito;</li> <li>entro dodici ore dall'esecuzione del servizio Door2Gate, nel qual caso avrai diritto a un rimborso pari al cinquanta per cento (50%) del prezzo pagato&nbsp;sotto forma di nota di credito;</li> <li>a meno di dodici ore dall'esecuzione del servizio Door2Gate, nel qual caso non avrai diritto ad alcun rimborso.<span>&nbsp;</span></li> </ol>

<p><span><span><span>Non è possibile modificare le prenotazioni per il servizio Door2Gate.</span></span></span></p> <p><span><span><span>Per aggiungere bagagli, devi prima annullare la prenotazione.</span></span></span></p> <p><span lang="IT"><span><span>Ti ricordiamo che ogni passeggero ha diritto a portare con sé due valigie e un bagaglio a mano.</span></span></span></p> <p>&nbsp;</p>

<p><span lang="IT"><span><span>Questa informazione è reperibile sul tuo biglietto, nella sezione che riporta i dettagli della prenotazione.</span></span></span></p>

<p>Le nostre navette sono di colore verde e bianco, e riconoscibili grazie al logo Door2Gate by flibco.com.</p> <p>Può capitare, però, che il servizio di navetta sia operato da uno dei nostri partner. Il modello e la targa del veicolo ti saranno comunicati nella seconda e-mail, che riceverai tre ore prima del prelievo.</p>

<p>Se sei un passeggero a mobilità ridotta, puoi prenotare un servizio Door2Gate esclusivamente per e-mail.&nbsp;</p> <p><span><span><span>Potrai prenotare solo via e-mail, scrivendo all'indirizzo [email protected] con un anticipo di almeno 72 ore lavorative e specificando il tuo numero di telefono.</span></span></span></p> <p><span><span><span>Un operatore del servizio clienti ti contatterà telefonicamente per completare la tua prenotazione ed effettuare una prenotazione gratuita per il tuo accompagnatore.</span></span></span></p>

<p>La navetta Door2Gate aspetterà solo 5 minuti in più rispetto all'ora di partenza prenotata.</p> <p>È tua responsabilità prevedere un intervallo di tempo sufficiente.</p> <p><strong>Door2Gate (navette in partenza solo dagli aeroporti di Charleroi e Bruxelles)</strong></p> <p>- Richiedi un certificato ufficiale di ritardo del volo alla compagnia aerea;<br /> - Invia un'e-mail a [email protected], spiega la situazione al nostro agente del Servizio clienti e allega il certificato di ritardo del volo;<br /> - Utilizza il voucher che riceverai per prenotare una navetta D2G nel corso dell'anno successivo. Ha una validità di un anno e l'importo corrisponde a quello della navetta D2G persa.<br /> &nbsp;</p>

<p><span lang="IT"><span><span>A bordo delle nostre navette non è consentito l'accesso agli animali, a eccezione dei cani di assistenza.</span></span></span></p>

<p>Oggetti come biciclette, sci, strumenti musicali, televisori, schermi o elettrodomestici sono severamente vietati. L'erogatore del servizio non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni a tale tipo di bagagli.</p>

<p>Ogni passeggero del servizio Door2Gate ha il diritto di trasportare:</p> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>Due bagagli nell'apposito vano del veicolo: <ul> <li>Dimensioni massime: 55 cm x 85 cm x 40 cm e 55 cm x 40 cm x 20 cm</li> <li>Peso massimo: 25 kg e 10 kg</li> </ul> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <ul> <li>Un bagaglio a mano che il passeggero tiene con sé durante il trasporto: <ul> <li>Dimensioni massime: 35 cm x 20 cm x 20 cm</li> <li>Peso massimo: 10 kg</li> </ul> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>I trolley, indipendentemente dalle dimensioni e dal peso, devono essere obbligatoriamente collocati nel vano bagagli del veicolo.</p> <p>Gli oggetti di valore, tra cui denaro contante, gioielli, metalli preziosi, chiavi, occhiali (da sole e/o da vista), dispositivi elettronici (computer portatili, iPad, tablet, lettori MP3, telefoni portatili, fotocamere),<span>&nbsp;</span>lenti a contatto, protesi, medicinali, documenti importanti (diplomi, certificati, documenti di identità, passaporti, patenti di guida, titoli), gli oggetti fragili e qualsiasi oggetto il cui valore commerciale a nuovo sia superiore ai 300 euro<span>&nbsp;</span>devono essere trasportati all'interno di un bagaglio che il passeggero tiene con sé durante il trasporto, e non all'interno di un bagaglio riposto nell'apposito vano del veicolo, ed essere custoditi dal passeggero. Le restrizioni in termini di dimensioni e peso non sono applicate alle attrezzature ortopediche e/o mediche dei passeggeri a mobilità ridotta, nei limiti dello spazio disponibile nel vano del veicolo.</p>

<p><span lang="IT"><span><span>No, non è prevista alcuna possibilità di usufruire del servizio gratuitamente.</span></span></span><span><span><span> </span></span></span></p>