Que faire si j'ai raté ma navette ou si mon vol a du retard ?

Toutes les lignes hors Bruxelles-Charleroi:

• Les tickets non utilisés perdent leur validité et ne peuvent pas être remboursés.
• Nous vous autorisons néanmoins à utiliser gratuitement le car suivant sous réserve de disponibilité.
• En ce qui concerne le trajet Luxembourg-Charleroi-Luxembourg, il n’est pas possible d’utiliser son billet aux différents arrêts (Arlon, Bastogne, Marche-en-Famenne et Namur) pour les horaires précédents et suivants.

Ligne Bruxelles-Charleroi uniquement:

• Les tickets pour un trajet sur la ligne Bruxelles-Charleroi sont valables toute la journée (et non pour un horaire spécifique). De ce fait tout ticket acheté ne sera ni modifiable, ni remboursable.