Door2Gate : navette taxi intelligent de l’aéroport de Zaventem et Louvain

Le prix dépendra du trajet demandé. N'hésitez pas à faire une simulation de réservation sur notre page internet.

Quel que soit le trajet souhaité, un délai minimum pour effectuer une réservation est applicable.

Il est donc conseillé de se rendre sur le site flibco.com afin de faire une simulation pour le trajet concerné.

1. Une fois le paiement effectué, un premier e-mail de confirmation de réservation vous sera envoyé contenant un numéro de réservation ainsi que le point de rendez-vous, la plage horaire auxquels le véhicule se présentera pour le service Door2Gate.
2. Un second e-mail vous sera envoyé 12 heures avant la prise en charge. Cet e-mail est un rappel de votre trajet. 
3. Un troisiemme e-mail vous sera envoyé trois heures avant la prise en charge. Cet email contiendra des informations complémentaires telles que l’heure estimée d’arrivée au point de rendez-vous, l’heure estimée d’arrivée à destination et le modèle du véhicule ainsi que le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule.
4. Un quatrieme et dernier e-mail vous sera envoyé à l'arrivée du chauffeur avec son nom ainsi que son numéro de téléphone. 
5. Un SMS vous sera envoyé sur votre téléphone portable, au plus tôt quinze minutes avant l’arrivée du conducteur au point de rendez-vous avec le numéro de téléphone du conducteur.

Vers l'aéroport:

Vous devez prévoir suffisamment de temps pour ne pas risquer de vous trouver devant un comptoir fermé en arrivant à l'enregistrement. Nous préconisons 30 minutes intra Schengen et jusqu'à 60 minutes hors Schengen.

Il est conseillé d'être sur place deux à trois heures avant le départ du vol.

Depuis l'aéroport:

Tout dépend de votre aéroport. Prévoyez au minimum une heure.

Prenez en compte le temps de récupération de vos bagages et le passage par la douane.

 Il n’est pas possible de modifier une réservation pour un service Door2Gate.

Vous avez uniquement la possibilité d’annuler une réservation :

1. Jusqu’à vingt-quatre heures avant l’exécution du service Door2Gate, donnant droit à un remboursement intégral du prix payé sous forme d'un avoir ;
2. Jusqu’à douze heures avant l’exécution du service Door2Gate, donnant droit à un remboursement à concurrence de cinquante pour cent (50%) du prix payé sous forme d'un avoir;
3. En deçà de douze heures avant l’exécution du Service Door2Gate, ne donnant droit à aucun remboursement.

Chaque passager du service Door2Gate a le droit de transporter:

• Deux bagages dans le coffre du véhicule :
  • Dimension maximale : 55 cm x 85 cm x 40 cm et 55 cm x 40 cm x 20 cm
  • Poids maximal : 25 kg et 10 kg

• Un bagage à main que le passager conserve avec lui lors du transport :
  • Dimension maximale: 35 cm x 20 cm x 20 cm
  • Poids maximal: 10 kg

Tout bagage à roulettes, quelle que soit sa dimension et son poids, doit être placé obligatoirement dans le coffre du véhicule. Les objets de valeur tels que les espèces, bijoux, métaux précieux, clés, lunettes (de soleil et/ou de vue), appareils électroniques (ordinateurs portables, iPads, tablettes, lecteurs MP3, téléphones portables, appareils photos), lentilles de contact, prothèses, médicaments, documents importants (diplômes, certificats, identifiants, passeports, permis de conduire, titres), etc., les objets fragiles et tout objet dont la valeur vénale neuve dépasse 300 EUR doivent être transportés dans un bagage que vous conserverez avec vous pendant le transport et non pas dans un bagage placé dans le coffre du véhicule, et être sous votre vigilance. Ces limitations de dimension et de poids ne s’appliquent pas aux équipements orthopédiques et/ou médicaux des Clients PMR, dans la limite de la place disponible dans le coffre du Véhicule.