Kik vagyunk?

A flibco.com Általános Értékesítési Feltételei

FlibTravel International SA
flibco.com
4, Rue Belair
L-4514 Differdange
LUXEMBURGI NAGYHERCEGSÉG

Ügyfélszolgálat:
Luxemburg: 900 75 700
Franciaország: 0970 441 433
Németország: 0180 150 7570
Belgium: 070 211 210
Portugália: +351 261 95 10 10
Nemzetközi: +352 50 55 62 1

Telefonköltségek Info

h-p 8.00-18.00 / info@flibco.com / www.flibco.com
FLIBCO.COM: ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI ÚTMUTATÓ RENDSZERES EGYEDI SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOKHOZ:
LILLE – CHARLEROI REPÜLŐTÉR– BRÜSSZEL-MIDI (ODA- ÉS VISSZAÚT)
LUXEMBURG – ARLON – BASTOGNE – MARCHE-EN-FAMENNE – NAMUR - CHARLEROI REPÜLŐTÉR– BRUSSELS-MIDI (ODA- ÉS VISSZAÚT)
BRUGES – GHENT – CHARLEROI REPÜLŐTÉR– BRÜSSZEL-MIDI (ODA- ÉS VISSZAÚT)
LUXEMBURG – TRIER – THALFANG – MORBACH – HAHN REPÜLŐTÉR– MAINZ - FRANKFURT MAIN REPÜLŐTÉR– FRANKFURT MAIN VÁROS(ODA- ÉS VISSZAÚT)
DÜSSELDORF – WEEZE REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
NICOSIA – LARNACA REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
NICOSIA – PAPHOS REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
PAPHOS AIRPORT – LARNACA REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
NANCY – METZ – MAIZIÈRES-LES-METZ – THIONVILLE – LUXEMBURG REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
LISSZABON REPÜLŐTÉR– MARQUES DE POMBAL – ROSSIO (ODA- ÉS VISSZAÚT)
PORTO REPÜLŐTÉR– BOAVISTA – RENEX – ALIADOS – RIBEIRA (ODA- ÉS VISSZAÚT)
MADEIRA REPÜLŐTÉR– CENTRO – LIDO (ODA- ÉS VISSZAÚT)
MAGYARORSZÁGI REPÜLŐTEREK – NYUGATI RAILWAY STATION – DEÁK SQUARE – DÉLI RAILWAY STATION – KELETI RAILWAY STATION – NÉPLIGET BUS STATION (ODA- ÉS VISSZAÚT)
TENERIFE-ÉSZAKRA REPÜLŐTEREK – SANTA CRUZ DE TENERIFE – TENERIFE-DÉLRE REPÜLŐTEREK – PUERTO CRUZ (ODA- ÉS VISSZAÚT)
TENERIFE-DÉLRE REPÜLŐTEREK – ARONA - LOS CRISTIANOS – ARONA - CHAVOFA – ARONA - PLAYA DE LAS AMERICA – ADEJE - SAN EUGENIO BAJO/ALTO – COSTA ADEJE - LA CALETA – COSTA ADEJE - PLAYA PARAISO – COSTA ADEJE - CALLAO SALVAJE – ALCALA – PUERTO SANTIAGO – ACANTILADOS LOS GIGANTES (ODA- ÉS VISSZAÚT)
1 CIKKELY - FOGALMAK

Brussels City Shuttle: védjegy, amely alatt a flibco.com egyes útvonalszolgáltatásait működteti.

flibcom.com: védjegy, ami alatt a FlibTravel International SA saját nevében jegyeket árusít.

Ügyfél: a személy aki a szolgáltasra vonatkozó érvényes jeggyel rendelkezik.

Szerződés: szállítási szerződés távolsági buszjárattal, a Társaság és az Utas között, a szolgáltatás teljesítésének viszonylatában.

Szállítók: A FlibTravel International SA különböző üzleti partnerei. A szállítók felelősek az utasok szállításáért. Az FlibTravel International SA nem tehető felelőssé a szállításért.

Az illetékes szállítót az 'operated by' rovat jelzi a flibco.com-nál történő foglalás során. A felelős szállítót a jegyen is feltüntetjük.

Útvonal(ak): speciális rendszeres szolgáltatások a kövektező nemzetközi útvonalakon:
LILLE – CHARLEROI REPÜLŐTÉR– BRÜSSZEL-MIDI (ODA- ÉS VISSZAÚT)
LUXEMBURG – ARLON – BASTOGNE – MARCHE-EN-FAMENNE – NAMUR - CHARLEROI REPÜLŐTÉR– BRUSSELS-MIDI (ODA- ÉS VISSZAÚT)
BRUGES – GHENT – CHARLEROI REPÜLŐTÉR– BRÜSSZEL-MIDI (ODA- ÉS VISSZAÚT)
LUXEMBURG – TRIER – THALFANG – MORBACH – HAHN REPÜLŐTÉR– MAINZ - FRANKFURT MAIN REPÜLŐTÉR– FRANKFURT MAIN VÁROS(ODA- ÉS VISSZAÚT)
DÜSSELDORF – WEEZE REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
NICOSIA – LARNACA REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
NICOSIA – PAPHOS REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
PAPHOS AIRPORT – LARNACA REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
NANCY – METZ – MAIZIÈRES-LES-METZ – THIONVILLE – LUXEMBURG REPÜLŐTÉR(ODA- ÉS VISSZAÚT)
LISSZABON REPÜLŐTÉR– MARQUES DE POMBAL – ROSSIO (ODA- ÉS VISSZAÚT)
PORTO REPÜLŐTÉR– BOAVISTA – RENEX – ALIADOS – RIBEIRA (ODA- ÉS VISSZAÚT)
MADEIRA REPÜLŐTÉR– CENTRO – LIDO (ODA- ÉS VISSZAÚT)
MAGYARORSZÁGI REPÜLŐTEREK – NYUGATI RAILWAY STATION – DEÁK SQUARE – DÉLI RAILWAY STATION – KELETI RAILWAY STATION – NÉPLIGET BUS STATION (ODA- ÉS VISSZAÚT)
TENERIFE-ÉSZAKRA REPÜLŐTEREK – SANTA CRUZ DE TENERIFE – TENERIFE-DÉLRE REPÜLŐTEREK – PUERTO CRUZ (ODA- ÉS VISSZAÚT)
TENERIFE-DÉLRE REPÜLŐTEREK – ARONA - LOS CRISTIANOS – ARONA - CHAVOFA – ARONA - PLAYA DE LAS AMERICA – ADEJE - SAN EUGENIO BAJO/ALTO – COSTA ADEJE - LA CALETA – COSTA ADEJE - PLAYA PARAISO – COSTA ADEJE - CALLAO SALVAJE – ALCALA – PUERTO SANTIAGO – ACANTILADOS LOS GIGANTES (ODA- ÉS VISSZAÚT)

Szolgáltatás: Az ügyfelek busszal történő szállítása országúton.

2 CIKKELY - HATÁSKÖR

Ezen általános értékesítési feltételek bármely ajánlatra vagy szerződésre vonatkoztathatók, amelyek az ügyfél és a szállító közt jött létre.

3 CIKKELY - SZERZŐDÉS
3.1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

3.1.1. A Szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött.

3.1.2. Tisztelettel értesítjük Utasainkat, hogy a Társaság kifejezetten fenntartja a jogot, hogy a szállítás egészét vagy részét olyan, jó hírű alvállalkozón keresztül működtesse, amely rendelkezik a szállítás végrehajtásához szükséges engedélyekkel. Az alvállalkozón keresztül történő Szolgáltatás során, eltérő rendelkezés hiányában, az ezen általános feltételek mentén megadott referenciák kiterjednek alvállalkozóira, képviselőire illetve alvállalkozójának alkalmazottaira és képviselőire is.

3.1.3. A Szerződés hatálya - minden más szolgáltatást kizárva - a jegyen feltüntetettek szerint az indulás helyétől az érkezés helyéig tartó szállításra korlátozódik. Bármely, az Utas által megvásárolt előzetes vagy későbbi szállítási szolgáltatást különálló és eltérő szerződésnek kell tekinteni mind a teljesítés, mind a kártérítés szempontjából.

3.2. A SZÁLLÍTÓ KÖTELEZETTSÉGEI

Jelen Szerződés értelmében a Fuvarozónak el kell szállítania az Ügyfelet busszal, az indulási ponttól az Ügyfél által választott érkezési pontig, mely a jegyen is szerepel. Ugyanakkor a Fuvarazó felfüggesztheti vagy megszakíthatja a teljesítést bármely jogi, vagy jelen ÁSZF-ben foglalt esetek felmerülésénél.

3.3. ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI

3.3.1. Az Utas beleegyezik, hogy a szállítás díját a szerződés egyedi feltételeinek megfelelően megfizeti.

3.3.2. Tájékoztatjuk az Ügyfelet, hogy a BRUGES - GENT - CHARLEROI REPTÉR - BRÜSSZEL-DÉLI PÁLYAUDVAR (ODA-VISSZA ÚT) útvonalra történő jegyfoglaláshoz szükséges egy visszaigazolt repülőjegy megléte, melynek indulási/érkezési helye a Dél-bürsszeli Charleroi Reptér. Az Ügyfél tudomással veszi, hogy legkésőbb a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésekor a birtokában kell lennie egy ilyen repülőjegynek.

4 CIKKELY - FUVAROK

4.1. A szállítási díj függ (i) az indulási időpontog hátralevő napok számától, és (ii) a buszok telítettségétől. Következésképpen a Vevő nem jogosult azonos tarifát elvárni a későbbi utazásokra történő foglaláskor, illetve ugyanarra az útra később megtett foglalás esetén.

4.2. A közvetlenül a reptéren vagy a buszokon megvásárolt jegyeket darabonkénti kezelési költség terheli. Az online vásárolt jegyeket általában nem terheli kezelési költség. A buszsofőrtől vásárolt jegyeket kizárólag bankkártyás fizetéssel lehet megvásárolni.

4.3. A 4 évesnél fiatalabb gyermekek felnőtt kísérettel ingyenesen* utazhatnak, ha szerepelnek a jegyen. Ellenkező esetben a felnőttnek beszállás előtt meg kell váltania egy teljesárú jegyet a gyermek számára. Felnőttenként egy gyermeket engedélyezett.

* felnőtt árak az alábbi buszjáratokon:

  • Magyarországi Repülőterek
  • Madeira Repülőtér
  • Lisbon Repülőtér - Rossio - Lisbon Repülőtér
  • Porto reptér - Ribeira - Porto reptér
5 CIKKELY - JEGYEK
5.1. ÉRVÉNYESSÉG

5.1.1. Az Ügyfél és a Társaság közötti szerződést a jegy jeleníti meg.

5.1.2. Elsősorban a foglalás véglegesítése számít a szerződés érvényes bizonyítékának.

5.1.3. Felszálláskor az Ügyfélnek be kell mutatnia az elektonikus foglalás megerősítését, vagy nyomtatott formában, vagy az okostelefonján/tabletjén. Amennyiben az Ügyfél nem tudja bemutatni a foglalás bizonyítékát, új jegyet kell vennie a sofőrtől - amennyiben lehetséges - egy üres helyre. A buszvezetőnél váltott jegy csak bankkártyával fizethető.

5.1.4. A jegyek egyediek és nem adhatóak el vagy át harmadik személynek.

5.1.5. Az ügyfél nem kötelezi semmire a szállítót jegye elvesztése vagy sérülése esetén.

5.2. FOGLALÁS

5.2.1. A foglalás csak akkor érvényes, ha a jegy teljes ára, a kezelési költségekkel együtt kifizetésre kerül. A foglalás teljesítéséről szóló számla tekintendő az utazásra vonatkozó szerződés bizonytékának.

5.2.2. A jegyfoglalás elsősorban (i) online a www.brusselscityshuttle.com vagy a www.flibco.com weboldalakon keresztül, (ii) a jegyárusító pultoknál vagy önkiszolgáló automatáknál, (iii) az autóbuszokon, (iv) a Szállító által engedélyezett utazási irodánál vagy (v) a Szállító által jóváhagyott viszonteladóknál/kereskedőknél történik.

5.2.3. internetes vásárlás esetén a jegyekért Visa, vagy MasterCard kártyák segítségével fizethetsz, a fedélzeten pedig készpénzes, az irodáinkban Visa és MasterCard kártyás, V-pay, vagy Mastero fizetés lehetséges, az utazási ügynökségeknél szereplő önkiszolgáló rendszereket a Szolgáltató üzemelteti.

5.3. VÁLTOZTATÁS – LEMONDÁS

5.3.1. A jegy nem módosítható
A törlés díjmentesen lehetséges maximum hat órával indulás előtt. A jegy ára fiók egyenlegéhez adódik, és a következő foglalás árából kerül levonásra.
Ez nem alkalmazható a Brussels City Shuttle jegyekre

5.3.2. A lefoglalt jegyek fel-nem-használása nem von magával visszatérítési vagy kicserélési kötelezettséget.

  • A reptérre vezető útra egy további biztosítást ajánlunk 2,09 €-ért (jegytörlés, lekésett járat, valamint a poggyászban történt kár, annak elvesztése vagy eltulajdonítása).
  • A repülőtéri útra további biztosítás kínálunk 1,04 €-ért (jegy törlésre, valamint a csomag sérülése, ellopása és elvesztése eseteire).

A megfelelő retúr jegy is biztosítva van, amíg nincs lemondva az a jegy, amelyiken az 2,09 eurós összeg szerepel.

*Lásd a feltételeket

5.4. FIZETÉS

Az Ügyfél jegyét a foglaláskor tartozik kifizetni. Online fizetés esetén a fizetés akkor történik meg, amikor a Társaság számára a jegy ára jóváírásra kerül.

6 CIKKELY - SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

6.1. Az indulás helye a jegyen szerepel. Az Utas az indulás helyén szállhat fel a távolsági buszra. Amennyiben az Utas nem jelenik meg az indulás helyén, a Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a felszabadult helyet újra értékesítse. Amennyiben az Utas a jegyén feltüntetett indulási helytől eltérő indulási helyen jelenik meg, és ez az indulási hely messzebb van az érkezés helyétől, a Társaság fenntartja a jogot, hogy tőle a buszra felszállást megtagadja, vagy, a szabad helyek függvényében, tőle kiegészítő díjat kérjen. Amennyiben az Utas a jegyén feltüntetett indulási helytől eltérő indulási helyen jelenik meg, és ez az indulási hely közelebb van az érkezés helyéhez, a Társaság fenntartja a jogot, hogy, a szabad helyek számát alapul véve, lehetővé tegye vagy visszautasítsa az Utas számára a felszállást.

6.2. Az érkezés helye a jegyen található. Amennyiben az érkezés helye nem közelíthető meg autóbusszal olyan okból kifolyólag, amelyre a Szállítónak nincsen befolyása (munkálatok, baleset, tüntetés, időjárás stb.), úgy a Szállítónak jogában áll másik, az eredeti érkezési helyhez közel eső érkezési helyet választani. Az Utasok nem jogosultak az ilyen, útvonalat érintő változásokból eredő felmerülő költségek megtérítésére.

6.3. Az indulás idejét feltüntettük a jegyen. A Vevő köteles legalább 10 perccel a jegyen megadott indulási időpont előtt a megállóban lenni. A Szállító semmilyen körülmények között nem köteles a Vevőre várni a menetrend szerinti indulási idő után.-

6.4. Az ügyfél jegyén szereplő érkezési idő pusztán becsült. Az átlagosnak számító forgalmi helyzet alapján került kiszámításra. Események, mint a forgalmi dugók, késések, útfelújítások, balesetek, technikai problémák, időjárási feltételek vagy más ügyfelek magatartása késedelmet okozhatnak, mely esetekben a Szállító nem vonható felelősségre, így nem is követelhető a semmilyen nemű kompenzáció a Szállítótól.

  • A reptérre vezető útra egy további biztosítást ajánlunk 2,09 €-ért (jegytörlés, lekésett járat, valamint a poggyászban történt kár, annak elvesztése vagy eltulajdonítása).
  • A repülőtéri útra további biztosítás kínálunk 1,04 €-ért (jegy törlésre, valamint a csomag sérülése, ellopása és elvesztése eseteire).

A megfelelő retúr jegy is biztosítva van, amíg nincs lemondva az a jegy, amelyiken az 2,09 eurós összeg szerepel.

*Lásd a feltételeket

6.5. Az Utas felelőssége, hogy a szükséges dokumentumok (személyi igazolvány, útlevél, vízum, terület elhagyási engedély...) beszerezze és magánál tartsa, azért, hogy a kiindulási-, tranzit- és fogadó ország által támasztott rendőrségi formaságoknak megfeleljen. Jegyvásárlás előtt az Utasnak be kell szereznie a formalitásokkal kapcsolatos vonatkozó információkat. Személyazonosságát, amelynek a jegyen szereplővel meg kell egyeznie, mindenképpen igazolnia kell a buszra való felszálláskor. Ha az Utas nem hajlandó személyazonosságát hitelt érdemlően igazolni, a Társaság fenntartja a jogot, hogy az Utas buszra való felszállását megtagadja anélkül, hogy az Utas bármilyen kártérítési igénnyel léphessen fel vele szemben.
Abban az esetben, ha az Utast alapos vámvizsgálat céljából leszállítják, nem hagyhat semmit a buszon.
A Társaság nem vállal felelősséget azon Utasok felé, akik nem tartják be ezeket a szabályokat. A Társaság semmiképpen sem tehető felelőssé az Utas felé sem teljes, sem részleges kártalanítást vagy bármilyen típusú kártérítést illetően.

6.6. 16 év alatti gyermekek és kiskorúak akiket nem kísér szülői jogkörrel rendelkező személy, nem szállhatnak fel országhatárt átlépő járatokra.
16 és 18 év közötti kiskorúak, akikkel nincs szülői jogkörű felnőtt kísérő, amikor a határt átlépik, csak akkor akkor szállíthatók, ha (i) rendelkeznek és birtokukban van az útlevelük vagy személyigazolványuk, (ii) szülői engedélyük van a határon való átkelésre, melyet a helyi hatóságok vagy a lakóhely szerinti illetékes rendőrség jóváhagyott. Az Ügyfél köteles betartani a nemzeti, európai és nemzetközi szintű szabályokat erre vonatkozóan. A Fuvarozó nem kérhető számon amennyiben az Ügyfél nem tartja be ezen szabályokat. Az ilyen Ügyfél felé a Fuvarozó semmilyen körülmények között sem tartozik teljes vagy részleges visszatérítéssel az Ügyfel jegyére vagy kárára vonatkozóan.

6.7. A járművön állat nem szállítható.
A csökkent mozgásképességű személyeket kísérő segítő kutyák e szabály alól kivételt képeznek, feltéve, ha a Társaságot az ilyen helyzetről legalább 48 órával az eredeti indulási időt megelőzően értesítették. A segítő kutya az Utas felügyelete alatt marad, aki felelősséget vállal a kutyájáért. A Társaság nem tehető felelőssé olyan károkért, amelyek más Utasokat értek/Utasokkal szemben merültek fel a segítő kutya jelenlétéből eredően. Az Utasnak kötelessége kártalanítani a Társaságot bármilyen olyan kárért, amelyet segítő kutyája okozott.

6.8. Nincsenek kijelölt ülőhelyek. Az Utas nem jogosult bizonyos ülőhely kijelölését kérni. Az Utas csak úgy cserélhet ülőhelyet, hogy megegyezik a másik ülőhelyet elfoglaló Utassal. Az Utas nem foglalhat ülőhelyet csomagjának vagy más személyes tárgyának ülésre helyezésével, sem két vagy több ülőhelyet nem foglalhat, kivéve abban az esetben, ha a további ülőhelyeket lefoglalta és megfizette.

6.9. Ha a fuvarozó nem tud helyet biztosítani az előrefoglalt hellyel rendelkező ügyfélnek, visszatérítést (i) kell felajánlania az Ügyfélnek, amelynek mérték 1,5-szöröse a jegyárnak (minimum 10 Euro); vagy pedig (ii) a következő buszra szóló jegyre cserélni a jegyét. Az Ügyfél nem jogosult másfajta kompenzáció igénylésére.

6.10. Ahol az utazás több megállót tartalmaz, az Utas a jegyén feltüntetett legutolsó állomás előtt bármely megállónál leszállhat. Az Utas azonban nem jogosult részleges jegyár-visszatérítésre, és nem használhatja jegyét utazásának másik járművön történő folytatására sem.

6.11. A Fuvarozó alkalmazottjainak jogában áll megtagadni a felszállást vagy elindulni olyan utassal, aki nem megfelelően van öltözve, ittas, koszos, vagy általánosságban nem felel meg az előírásoknak, melyeket a rendszeres országúti személyszállítási szolgáltatások rendjét és biztonságát szabályozó, 1980. szeptember 3-án kelt Nagyhercegi Szabályozás 14-es Cikkelye határoz meg. (RGD of 03 September 1980 - Mém. n°65 of 01 October 1980, p.1534; megtekinthető:
http://www.legilux.public.lu/rgl/1980/A/1534/1.pdf

6.12. Az utazás teljes időtartama alatt tilos hangszóróval zenét hallgatni. Fejhallgató használata abban az esetben megengedett, ha a hangerő más Utast nem zavar.

6.13. Tilos az olyan ételek fogyasztása, melyek - különösen szaguknál fogva - zavarhatják az Utasokat vagy beszennyezhetik a buszt.

6.14. Az Ügyfél köteles olyan magatartást gyakorolni, mellyel nem zavarja a többi ügyfelet, és biztosítja a nyugodt utazást, valamint biztosítja, hogy a busz és annak berendezése nem sérül és szennyeződik be.

6.15. A járatokon szigorúan tilos a dohányzás.

6.16. A Vevő köteles együttműködni a Szállító által meghatározott tiltásokkal és utasításokkal.

6.17. A Társaság fenntartja a jogot, hogy a szállítást leállítsa és a jelen általános feltételekben szabályozott utazási feltételeket megszegő utast leszállítsa anélkül, hogy a Társaság kötelezett lenne az utast bármilyen módon kártalanítani vagy jegyének árát visszatéríteni. A Társaság nem tehető felelőssé a fedélzeten lévő más utasok viselkedéséért.

6.18. A Szállító nem biztosít gyermeküléseket. 1,50 méternél alacsonyabbgyermekek számára különleges ülésre van szükség. Ha ez nem állrendelkezésre, a Szállító fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja arészvételt az utazáson.

7 CIKKELY - CSOMAGOK
7.1. ENGEDÉLYEZETT POGGYÁSZ

7.1.1. A Szállító által kínált Szolgáltatás alapján a Vevő az alábbiakat hozhatja magával:

  1. Egy (1) kézipoggyász a Vevő utasterében:
    • Maximum méret: 40 cm x 32 cm x 14 cm
    • Maximális súly: 10 kg
  2. Egy (1) csomag a csomagtartóba:
    • Maximum méret: 55 cm x 85 cm x 40 cm
    • Maximális súly: 25 kg

A Szolgáltató alkalmazottai visszautasíthatják a további bőröndök elhelyezését amennyiben nincs hely az erre a célra fenntartott csomagtartóban. Ha az Ügyfél ezen okból úgy dönt, hogy nem utazik az adott járattal, nem kérhet vissszatérítést.

Ezek a súly- és méretkorlátozások nem érvényesek mozgáskorlátozott ügyfelek ortopédiai felszerelésére, amennyiben van elegendő hely a csomagtartóban vagy az ügyfél kabinjában.

Minden kerékkel rendelkező poggyászt (minden méretűt) kötelezően a poggyásztartóban kell elhelyezni.

7.2. VESZÉLYES VAGY ELFOGADHATATLAN CSOMAGOK

7.2.1. A csomag nem tartalmazhat semmilyen veszélyes tárgyat, mely veszélyeztetheti a buszt, az Ügyfeleket, a Fuvarozót vagy annak alkalmazottjait.

7.2.2. A poggyász más utasoknak nem okozhat kényelmetlenséget semmilyen tekintetben, szag vagy méret vonatkozásában sem. Ebben az esetben a Társaság alkalmazottjai vagy képviselői jogosultak az ilyen poggyász szállítását megtagadni. Amennyiben az Utas ez okból kifolyólag úgy dönt, hogy az utazástól eláll, a jegyár visszatérítésére nem jogosult.

7.2.3. Minden legálisan tartható fegyvert és lőfegyvert (pl.: sport puska, gyűjtői fegyver) előre be kell jelenteni a Szolgáltatónál. Ezeket csak olyan bőröndben szabad szállítani, amelyet a Szolgáltató engedélyez és szükség van az adott fegyvertartási engedélyre is.

7.2.4. Biciklik, sílécek, hangszerek, televíziók, monitorok vagy háztartási készülékek és hasonló cikkek szállítása szigorúan tilos. A Társaság semmi esetre sem tehető felelőssé az ilyen típusú cikkekben keletkezett kárért.

7.2.5. Tilos törvénybe ütköző vagy gyúlékony terméket szállítani!

7.3. ÁTVIZSGÁLÁS JOGA

7.3.1. Biztonsági okokból az Ügyfél elfogadja, hogy a Fuvarozó alkalmazottjai megvizsgálhatják a csomagját. Amennyiben az Ügyfél megtagadja a vizsgálatot, a Fuvarozó fenntartja a jogot, hogy megtagadja felszállást vagy a csomag elhelyezését, illetve nem kérhető számon az Ügyfél ellenkezéséből származó károk megtérítésére.

7.4. BŐRÖNDÖK CSOMAGOLÁSA ÉS CÍMKÉZÉSE

7.4.1. A Vevő teljes mértékben felelős a poggyász becsomagolásáért. A fedélzetre hozott összes tárgyat megfelelően el kell helyezni bőröndben, táskában vagy egyéb alkalmas és a szokásos módon szállítható csomagban. Törékeny tárgyakat annak megfelelő módon kell csomagolni.

7.4.2. Minden tételen szerepeltetni kell az Utas nevét, címét és telefonszámát.

7.5. SZÁLLÍTÓ ELÁLLÁSHOZ VALÓ JOGA

7.5.1 A Szállító fenntartja a jogot arra, hogy visszautasítsa az olyan csomagok bepakolását, amelyek nem felelnek meg a fenti előírásoknak. Ha az Utas úgy dönt, hogy ebben az esetben nem utazik el, akkor ebben az esetben a Szállítót nem terheli felelősség és az Utas nem jogosult a jegy árának megtérítésére vagy más egyéb kompenzációra.

7.6. ELVESZTETT VAGY ELHAGYOTT CSOMAGOK

7.6.1. Az Ügyfél felel a csomagjainak a csomagtérbe való behelyezéséről és kivételéről. Az Ügyfélnek indulás előtt meg kell győződnie hogy a csomagja a csomagtérben van. Megérkezéskor az Ügyfélnek kell magához vennie a csomagját.

7.6.2. Az utazás végén a Vevő köteles ellenőrizni, hogy ne maradjon poggyász, személyes tárgy vagy egyéb tárgy a buszon. Amennyiben a Vevő a célállomásra történő érkezés után bármely tárgyat vagy poggyászt a buszon felejt, a Szállítónak jogában áll azt a megérkezési helyen hagyni, ha úgy ítéli meg, hogy a tárgy veszélyt jelenthet a járműre, vagy ha nincs elég helye a többi Ügyfél csomagját elhelyezni.

7.6.3. A Szállító semmilyen esetben sem kötelezhető arra, hogy az elhagyott csomagot az érkezési időponthoz képest számított 2 hónapnál tovább őrizze az érkezés helyén. A Szállító jogosult naponta és csomagonként €1 díjat felszámolni.
A Szállító törekszik arra, hogy felvegye a kapcsolatot a Vevővel és értesítse őt az elhagyott csomagról. Amennyiben a Vevőt nem lehet azonosítani vagy elérni, a Szállító nem köteles további másféle keresést kezdeni annak érdekében, hogy azonosítsa vagy megtalálja a tulajdonost.

7.6.4. Ha az ügyfél az érkezési pontra érkezést követő két hónapon belül nem veszi fel poggyászát, akkor a Szállító belátása szerint kezelheti a poggyászt.

7.6.5. Abban az esetben, ha az Utas állítása szerint valamely tárgyat az autóbuszon ottfelejtettek vagy azon elveszett, a Szállítónak jogában áll minden szükséges bizonyítékot elkérni az érintett tárgy tulajdonlására vonatkozóan. Kétség esetén a Szállító letéti összeget vagy más hasonló garanciát kérhet az igénylőtől.

  • A reptérre vezető útra egy további biztosítást ajánlunk 2,09 €-ért (jegytörlés, lekésett járat, valamint a poggyászban történt kár, annak elvesztése vagy eltulajdonítása).
  • A repülőtéri útra további biztosítás kínálunk 1,04 €-ért (jegy törlésre, valamint a csomag sérülése, ellopása és elvesztése eseteire).

A megfelelő retúr jegy is biztosítva van, amíg nincs lemondva az a jegy, amelyiken az 2,09 eurós összeg szerepel.

*Lásd a feltételeket

7.7. CSOMAG ELVESZTÉSE VAGY SÉRÜLÉSE

7.7.1. A Szállító nem tehető felelőssé azért, ha a csomagot ellopják.

  • A reptérre vezető útra egy további biztosítást ajánlunk 2,09 €-ért (jegytörlés, lekésett járat, valamint a poggyászban történt kár, annak elvesztése vagy eltulajdonítása).
  • A repülőtéri útra további biztosítás kínálunk 1,04 €-ért (jegy törlésre, valamint a csomag sérülése, ellopása és elvesztése eseteire).

A megfelelő retúr jegy is biztosítva van, amíg nincs lemondva az a jegy, amelyiken az 2,09 eurós összeg szerepel.

*Lásd a feltételeket

7.7.2. Leszámítva a Szállító által elkövetett súlyos gondatlanság vagy szándékos kötelességszegés eseteit, a Szállító semmilyen körülmények között nem tekinthető felelősnek a kézipoggyászt ért kár vagy annak elvesztése esetén, illetve általánosságban a Vevő által a fedélzeten szállított bármely tárgy elvesztése vagy azt ért kár esetén, kivéve a csomagtartóban elhelyezett tárgyakat.

7.7.3. A poggyásztérben tárolt poggyász esetében a Társaság csak olyan poggyászsérülés vagy elvesztés esetén vonható felelősségre, amely saját hibájából vagy hanyagságából következett be.

8 CIKKELY - BALESETEK

A Fuvarozó felelős az Ügyfeleket ért kárért, ha azok a Szerződés teljesítése során merültek fel, kivéve ha a Fuvarozó bizonyítani tudja, hogy a baleset tőle független külső körülmények miatt következett be.

9 CIKKELY - JÁRATOK, JÁRAT MÓDOSÍTÁSOK ÉS KÉSÉSEK

9.1. Az indulás és érkezés idejét feltüntettük a jegyen.

9.2. A jegyen feltüntetett indulási időpont csupán tájékoztató jellegű, mivel az átlagos közúti forgalom alapján került meghatározásra. A súlyos gondatlanság és szándékos kötelességszegés eseteit kivéve a Szállító nem tekinthető felelősnek az indulási és érkezési késésekért. Közlekedési dugók, késések, útjavítások, balesetek, időjárási körülmények, műszaki problémák vagy más Ügyfelek magatartása olyan késedelmet okozhat, ami semmilyen módon nem terhelhető a Szállítóra, aki nem vállal felelősséget semmiféle kártérítésre a Vevő felé.

  • A reptérre vezető útra egy további biztosítást ajánlunk 2,09 €-ért (jegytörlés, lekésett járat, valamint a poggyászban történt kár, annak elvesztése vagy eltulajdonítása).
  • A repülőtéri útra további biztosítás kínálunk 1,04 €-ért (jegy törlésre, valamint a csomag sérülése, ellopása és elvesztése eseteire).

A megfelelő retúr jegy is biztosítva van, amíg nincs lemondva az a jegy, amelyiken az 2,09 eurós összeg szerepel.

*Lásd a feltételeket

9.3. A Fuvarozó fenntartja a jogot a menetrend megváltoztatása amennyiben szükséges, illetve ha az illetékes hatóságok döntéséhez kell igazodni.

9.4. Azok a menetrendi módosítások, amelyeket a Társaság jóhiszeműen hajt végre a szerződés megkötése után, nem jogosítják fel az Utast kártérítés igénylésére, ha ezek a módosítások az indulási vagy érkezési időt kevesebb, mint 2 órával késleltetik az eredeti menetrendi időhöz képest. Ha a késés meghaladja a 2 órát a menetrendi időhöz képest, az Utasnak joga van a szállítási szerződést lemondani, azonban ebben az esetben a Társaságtól semmilyen nemű kártérítésre nem tarthat igényt.

9.5. A foglalás előtt az Ügyféln ellenőriznie kell az elfogadott indulási időket és megállókat, melyek a jegyen is szerepelnek. Az indulási idők és megállók változhatnak a jegy kiadását követően. Javasoljuk, hogy az Ügyfél tekintse meg a www.brusselscityshuttle.com és/vagy a flibco.com weblapokat, hogy tájékozódjon az esetleges változásokról még indulás előtt.

10 CIKKELY - VISSZAVONÁS

10.1. Az Utas kijelenti, hogy elismerte a Szolgáltatás foglalási igazolásán szereplő dátumtól számított 7 napon belüli elállási jogát.

10.2. A jogszabály értelmében a visszavonás nem történhet meg, ha a Szolgáltatás teljesítése már elkezdődött.

10.3. Jelen cikkely alkalmazása szempontjából a visszaútra szóló jegy lefoglalása, illetve több indulási és érkezési helyszínből álló útiterv készítése egyedi szolgáltatásnak minősül.

11 CIKKELY - SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSA

11.1. Az Ügyfél által a Szállítónak eljuttatott személyes adatokat a Szállító a támogatott szolgáltatások biztosítására és az ügyfelek követésére használja.

11.2. Az út lefolytatása után egy hónapon belül küldünk egy ügyfél elégedettségi felmérést a szolgáltatás minőségével kapcsolatban.

11.3. Amennyiben az ügyfél nem fejezte ki egyértelműen hogy ellenzi a foglalás során bekért adatok felhasználását, úgy a Fuvarozó felhasználhatja ezen adatokat hogy tájékoztassa hasonló termékeiről és szolgáltatásairól.

11.4. Az ügyfélnek ingyenes jogában áll bejelenteni a Szolgáltatónak, hogy a jövőben nem szeretne információkat kapni a Szolgáltató új termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. Ezt minden üzenet érkezése után megteheti.

11.5. Az Ügyfél személyes adatai nem kerülhetnek harmadik személyhez, kivéve ha az törvényileg (i) kötelező, hogy az online bankkártyás vásárlás során a kártyás fizetést kezelő céghez kerüljön, és a különféle szervekhez (ii) átadandó, olyna mértékben amennyiben azok szükségesnek látják.
A személyes adatokat a Szolgáltatás lefoglalását követő 5 évig tároljuk.

11.6. Az Ügyfél kijelenti, hogy tudomásul vette, hogy joga van a Fuvarozóval kapcsolatba lépni az adataihoz való hozzáféréssel kapcsolatban, hogy módosítsa vagy töröltesse azt.

the applicable data protection legislation

12 CIKKELY - KÖVETELÉSEK

12.1 Bármely panaszt a foglalásra, teljesítésre vagy a szerződés következményeire vonatkozóan a szerződés teljesítésének vagy feltételezett teljesítésének dátumától számított 3 hónap kell az ügyfélnek benyújtani.

12.2. A Fuvarozóval kapcsolatos bármely panaszt, követelést az Ügyélnek ajánlott levélben, hivatalos átvételi elismervényt kitöltve kell beküldenie.

12.3. A kötelező jogszabályok rendelkezéseinek sérelme nélkül, bármilyen, e határidő után benyújtott igény semmisnek minősül.

13 CIKKELY - ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÉS KOMPETENS TÖRVÉNYEK

13.1. A Szerződést Luxemburg törvényei szabályozzák különös tekintettel annak érvényességére, interpretációjára és teljesítésére.

13.2. Minden jogvitát, különösen a Szerződés teljesítésével, értelmezésével vagy érvényességével kapcsolatosan a Luxemburgi Városi bírósághoz mint kizárólagos joghatósághoz kell benyújtani.

14 CIKKELY - VÉGSŐ INTÉZKEDÉSEK

14.1. Abban az esetben, ha egy vagy több intézkedés szükséges, amely szerepel az általános szerződési feltételekbe és úgy tűnik, hogy részlegesen, vagy teljesen törvénytelen, ezen záradék, vagy záradék rész semmisnek és érvénytelennek tekinthető,de ez nem befolyásolja a további intézkedéseket és eljárás részeket teljes egészében. A záradékot ilyen esetekben olyan záradék váltja fel, amely legjobban hasonlít az eredetire.

14.2. Értelmezési viták esetén a jelen felhasználói szabályzat francia nyelvű változata a mérvadó.