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Puis-je annuler mon ticket?

Vous pouvez annuler votre ticket en ligne.

Cette opération est possible jusqu'à 6 heures avant le départ prévu. Pour cela, identifiez-vous grâce à votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis annulez le(s) ticket(s) concerné(s) dans la rubrique « Mon compte ».

La valeur du ticket sera créditée sur votre compte personnel que vous pourrez déduire lors de  votre prochaine réservation.

Cela ne s'applique pas aux tickets du Brussels City Shuttle. Pour ces tickets, veuillez-vous adresser à [email protected]

  • Pour votre trajet vers l’aéroport, nous vous proposons une assurance complémentaire au prix de 2,09€ (annulation de billet de bus, destruction, vol ou perte de bagages, vol aérien raté) afin de vous protéger au mieux.
  • Pour votre trajet depuis l’aéroport, nous vous proposons une assurance complémentaire au prix de 1,04€ (annulation de billet de bus, destruction, vol ou perte de bagages) afin de vous protéger au mieux.

Votre billet de retour correspondant est également assuré aussi longtemps que vous n’annulez pas ce ticket.

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