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flibco.com bietet regelmässig Tickets in Sonderaktionen zum Schnäppchenpreis an. Die Anzahl dieser Aktionstickets ist begrenzt. Je früher Sie buchen, desto besser sind Ihre Chancen, ein solches Ticket zu erhalten.
Sind die Tickets auch ausserhalb der Sonderaktionen günstig?
flibco.com ist bemüht, sämtliche Unkosten so gering wie möglich zu halten. Dies ermöglicht es uns auch ausserhalb der Sonderaktionen sehr günstige Tickets anzubieten. Je früher Sie buchen, desto besser sind Ihre Chancen ein Ticket der günstigsten Kategorie zu erhalten.
flibco.com bietet an 7 Tagen der Woche, 364 Tagen im Jahr (nicht am 25.12.) insgesamt 40 Fahrten von Luxemburg/Trier nach Hahn und von Hahn nach Trier/Luxemburg an, 11 Fahrten zwischen Metz-Thionville und Hahn und 8 Fahrten zwischen Hahn und Thionville-Metz.
flibco.com bietet an 7 Tagen der Woche, 364 Tagen im Jahr (nicht am 25.12.) insgesamt 24 Fahrten von Luxemburg nach Charleroi und von Charleroi nach Luxemburg an, 11 Fahrten zwischen Metz-Thionville und Charleroi und 8 Fahrten zwischen Charleroi und Thionville-Metz.
Hahn
flibco.com
fährt regelmässig von morgens 02h30 bis 21h45 von Luxemburg/Trier nach Hahn und von 04h20 bis 00h45 von Hahn nach Trier/Luxemburg.
Von Metz-Thionville nach Hahn haben Sie zwischen 01h40 und 18h30 Verbindungen und von Hahn nach Thionville-Metz von 09h30 und 00h45.
Charleroi
flibco.com
fährt regelmässig von morgens 02h10 bis 20h25 von Luxemburg nach Charleroi und von 05h35 bis 23h50 von Charleroi nach Luxemburg.
Von Metz-Thionville nach Charleroi haben Sie zwischen 01h40 und 18h30 Verbindungen und von Charleroi nach Thionville-Metz von 09h05- und 3h50.
Somit ist für jeden Flug eine passende Fahrt vorgesehen.
flibco.com arbeitet intensiv am Ausbau des Verbindungsangebotes. Als Abonnent unserer Newsletter erhalten Sie Informationen zum Netzausbau sowie zu interessanten Sonderaktionen.
Tickets, die beim Busfahrer gekauft werden, sind teurer. Es lohnt sich also das Ticket bereits vor der Fahrt zu erwerben.
Preis pro Person, einfache Fahrt
| Hahn Airport |  |
Charleroi Airport | ||
|---|---|---|---|---|
| Trier | 22,- € | |
Arlon | 27,- € |
| Luxembourg | 27,- € | |
Luxembourg | 27,- € |
| Thionville | 37,- € | |
Thionville | 37,- € |
| Metz | 40,- € | |
Metz | 40,- € |
Es gibt folgende Haltestellen, an welchen Sie in den flibco-Bus einsteigen können:
-
in Frankreich
- Metz: Haltestelle TIM, 23 av. Foch (vor dem Hotel Bleu Marine)
- Thionville: Bahnhof SNCF (vor dem Haupteingang)
-
in Luxembourg
- Luxembourg Hauptbahnhof: die Haltestelle CFL/RGTR 1 befindet sich auf den Bahnhof schauend rechts von Ihnen neben dem CFL-Parkplatz (kostenpflichtig) gegenüber der Post
- P&R Bouillon: die Bushaltestelle befindet sich auf dem Bus-Parkplatz. Beim Verlassen des Parkhauses gehen Sie nach links auf den Bus-Bahnsteig. Die Haltestelle befindet sich 15 m vor dem Ende des Bahnsteiges
- Kirchberg: die Bushaltestelle Kirchberg befindet sich in der Avenue John F. Kennedy in der Nähe des Einkaufszentrums Auchan
-
in Deutschland
- Trier: in Trier-Nord/Verteilerkreis, Nähe Hotel Nell’s Park
- Hahn: Haltestelle 11 am Busbahnhof, ca. 250 Meter Fussmarsch vom Terminal entfernt
-
in Belgien
- Arlon: an der Autobahn E411, Parkplatz Hotel Restaurqant AC
flibco.com stellt Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung um Ihre Tickets zu buchen:
Sie
können Ihre Tickets
- online buchen
-
telefonisch über unser Service-Center buchen (gebührenpflichtig) von Montag bis Freitag von 8h30-18h00
- aus Luxembourg: 900 75 700 (€ 0.55/Min.)
- aus Frankreich: 0970 441 433 (€ 0.55/Min.)
- aus Deutschland: 0180-1507570 (€ 0.55/Min.)
- aus Belgien: 070 211 210 (€ 0.55/Min.)
- aus Portugal: +351 261 95 10 10
- in einer unserer Ticketagenturen im Grossherzogtum Luxemburg, in Messancy (B) oder in Mont St. Martin (F) kaufen
- beim Busfahrer kaufen (dies gilt nur, wenn noch Plätze verfügbar sind)
Bei Buchungen im Service-Center und in den Ticketagenturen fällt eine Bearbeitungsgebühr von € 5 pro Buchung pro Person an. Zusätzlich entsteht eine Gebühr von € 15 , falls Sie nicht mit Ihrer eigenen Kreditkarte zahlen.
Nein, es gibt keine Ermässigungen. Jeder Kunde muss im Besitz eines gültigen Tickets sein um Anrecht auf einen Sitzplatz zu haben.
Kinder unter 2 Jahren reisen gratis. Bitte schicken Sie uns eine Mail mit den Buchungsangaben sowie Name, Vorname und Geburtsdatum Ihres Kindes, damit wir Ihre Buchung vornehmen können.
Nach Abschluss der Buchung und erfolgreicher Kreditkartenzahlung können Sie sich Ihre per Mail zugeschickten Tickets ausdrucken.
Daru{fc}ber
hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich Ihre Tickets jederzeit über
my flibco
auszudrucken.
Sie können Ihr Ticket online, über unser Service-Center oder in einer unserer Ticketagenturen im Grossherzogtum Luxemburg, in Messancy (B) oder in Mont St. Martin (F) bis eine Stunde vor Abfahrt kaufen.
Falls
noch Plätze frei sind, können Sie Ihr Ticket beim Busfahrer kaufen. Für die Fahrten ab/bis Metz/Thionville können Sie Ihre Tickets bis 8 Stunden vor geplanter Fahrt kaufen. Beim Fahrer sind hier KEINE Tickets erhältlich.
Wie buche ich ein Ticket, wenn ich keine Kreditkarte besitze?
Um bei flibco.com ein Ticket online oder über das Service-Center zu buchen, ist der Besitz einer gültigen Kreditkarte Voraussetzung.
Falls
Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihr Ticket in einer der Ticketagenturen im Grossherzogtum Luxembourg, in Messancy (B) oder in Mont St. Martin (F)oder beim Busfahrer kaufen (nur Fahrten Luxembourg-Hahn und Hahn-Luxembourg, sollten noch verfügbare Plätze im Bus frei sein).
Beim Busfahrer kann man nur Tickets für eine einfache Fahrt kaufen.
Preis pro Person
| Hahn Airport | |
Charleroi Airport | ||
|---|---|---|---|---|
| Trier | 22,- € | |
Arlon | 27,- € |
| Luxembourg | 27,- € | |
Luxembourg | 27,- € |
| Thionville | 37,- € | |
Thionville | 37,- € |
| Metz | 40,- € | |
Metz | 40,- € |
Es ist ratsam, etwa 2 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, um Ihren Flug nicht zu verpassen. Es kann immer unterwegs zu einem Stau oder bei einer Baustelle zu Behinderungen kommen. Dadurch kommt es zu Verspätungen. Die ‚check in' Schalter schliessen 40 Minuten vor Abflug und machen leider keine Ausnahme.
Sie sollten ausreichend Zeit einplanen, um beim ‚check in' nicht vor einem geschlossenen Schalter zu stehen. Die Schalter schliessen ohne Ausnahme 40 Minuten vor Abflug.
Beim
‚check out' sollten Sie mindestens 30 Minuten einplanen, denn falls viele Personen im Flugzeug sind, kann es etwas länger dauern, bis Sie Ihr Gepäck wiederbekommen.
Sie können eine Gruppe ab 10 Personen buchen, indem Sie uns eine Mail auf unsere Infoadresse info@flibco.com oder ein Fax an +352 23 626 469 schicken. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, das Sie uns bestätigen können und wir buchen die Tickets für Sie ein.
Sie können unser Kontaktformular ausfüllen, eine Mail an info@flibco.com schicken, per Telefon in unserem Service Center anrufen oder Sie können uns ein Fax auf die Nummer +352 23 626 469 schicken.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen bei einer Online-Buchung?
Bei flibco.com können Tickets online nur per Kreditkartenzahlung gekauft werden.
Am Ende des Buchungsvorganges öffnet sich durch einen Klick auf den Knopf ´Cetrel´ ein neues Fenster und Sie gelangen über eine gesicherte Verbindung direkt zum Institut für elektronischen Zahlungsverkehr
CETREL.
Hier können Sie Ihre Vorgangsnummer und den zu zahlenden Betrag kontrollieren, bevor Sie einen Kartentyp (Visa oder Mastercard) auswählen. Nach Auswahl des Kartentyps werden Ihnen
Vorder- und Rückseite
der Kreditkarte angezeigt.
In die Abbildung der
Vorderseite
geben Sie Ihre Kreditkartennummer und die Gültigkeitsdauer Ihrer Kreditkarte ein.
Zur Verarbeitung von Zahlungen mit Visa- oder Mastercard - Kreditkarten wird eine zusätzliche Angabe benötigt: die CVV2- oder CVC2-Kartenprüfnummer. Diese 3-stellige Nummer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Bitte geben Sie diese Nummer in die Abbildung der
Rückseite
ein.
Durch einen Klick auf den Knopf ´Verarbeiten´ erfolgt die Zahlung. Sie erhalten eine Meldung, ob die Zahlung erfolgreich war oder nicht.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine gesicherte Verbindung direkt mit dem Institut für elektronischen Zahlungsverkehr
CETREL.
Ihre
Kreditkartendaten werden von flibco.com weder eingesehen, noch gespeichert.
Woran kann es liegen, dass die Zahlung des Tickets nicht funktioniert?
Sollten Sie Probleme mit der Zahlung über Internet haben, so können die folgenden Möglichkeiten Auslöser dafür sein:
- Ihre Fire-Wall und Ihr Pop-Up-Blocker sind noch aktiv
- Ihre Karte ist nicht für Online-Einkäufe frei geschalten oder die Bank lässt die Zahlung nicht zu (Achtung: nicht europäische MasterCards werden vom System nicht zugelassen)
- wenn Sie die Reservierung von einem PC im Büro tätigen, fragen Sie bitte die zuständigen Informatiker, ob dies von der Firma zugelassen ist.
Versuchen Sie, entweder mit einer anderen Karte und/oder von einem anderen PC aus Ihre Reservierung zu tätigen. Sie dürften dann keine Probleme mehr haben.
Was mache ich, wenn ich mein Ticket vergessen oder verloren habe?
Ohne gültiges Ticket können Sie die Fahrt nicht antreten! Wenn Sie Ihr Ticket online gebucht haben, können Sie es über my flibco erneut ausdrucken.
Nicht eingelöste Tickets verlieren ihre Gültigkeit und werden nicht zurückerstattet. Wenn es noch genügend Plätze im nächsten Bus gibt können Sie diesen nehmen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Ticket online zu stornieren. Dies ist bis 6 Stunden vor geplanter Abfahrt möglich. Um dies zu tun, müssen Sie sich mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort einloggen und das/die gewünschte/n Ticket/s unter ‚mein flibco’ stornieren. Der Wert des Tickets wird Ihnen auf Ihr persönliches Guthabenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Buchung verrechnet.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Ticket online umzubuchen. Dies ist bis 6 Stunden vor geplanter Abfahrt möglich. Um dies zu tun, müssen Sie sich mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort einloggen und das/die gewünschte/n Ticket/s unter ‚mein flibco’ stornieren. Der Wert des Tickets wird Ihnen auf Ihr persönliches Guthabenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Buchung verrechnet, die Sie dann direkt nach der Annullierung mit Ihren gewünschten Änderungen vornehmen können.
Sie dürfen einen Koffer und ein Handgepäck mitnehmen. Seit dem 01.11.2007 muss jeder Koffer und jedes mitgenommene Handgepäck ein Etikett mit Namen und vollständiger Adresse tragen, um Sie im Falle einer Verwechslung oder bei Vergessen der Gepäckstücke im Bus kontaktieren zu können.
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, wenn Sie uns Ihre Verlustmeldung mitteilen möchten.
Unser Formular finden Sie hier als pdf-Dokument zum Download.
Tiere sind nicht erlaubt. Ausnahme: Blindenhunde und Betreuungshunde.
Bitte per Mail an
info @ flibco.com
oder per Fax an +352 23 626 469 mit folgenden Informationen anmelden:
- Name & Ticketnummer des Reisenden
- Größe und Art des Hundes inklusive Bescheinigung des Blinden– oder Betreuungshundes
Bitte benutzen Sie unser ‚Reklamationsformular’, welches Sie als .pdf-Dokument hier abrufen können. Bitte respektieren Sie unseren Einsendeschluss. Später eingegangenen Reklamationen können aus organisatorischen Gründen nicht mehr bearbeitet werden.
Wir sind stets bemüht, Ihre Fragen und Anregungen schnellstmöglich zu beantworten.
Sie können bis ca. 4 Monate vor geplanter Abfahrt buchen.