flibco.com ist eine Marke der Firma Sales-Lentz Autocars S.A.

Flibco.com unterscheidet zwei Arten der Beförderung:

• Airport Shuttles (z. B.: zwischen Metz, Thionville, Luxemburg, Trier und Arlon zu den Flughäfen Brüssel, South Charleroi (CRL) und / oder dem Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN) und zurück
• Internationale Verbindungen « über lange Strecken » (z. B. nach Portugal und zurück)

Einige Bedingungen weichen je nach Art der Verbindung ab. Diese Abweichungen werden in den jeweiligen Artikeln eindeutig genannt.

Sales-Lentz bedient die regelmäßigen Verbindungen unter der Marke flibco.com. Ganz allgemein handelt es sich um Fahrzeuge in den Farben von flibco.com. Allerdings können einige Reisen / Fahrten mit anderen Fahrzeugen durchgeführt werden. Ein Vertragsverhältnis mit flibco.com haben nur die Fahrgäste, die auch über eine Fahrkarte von flibco.com verfügen.

Der Vertrag kommt zwischen Sales-Lentz Autocars S.A., nachstehend bezeichnet als „der Beförderer“ oder „flibco.com“ und der Person zustande, die eine Beförderungsleistung im Internet, in einem von flibco.com zugelassenen Reisebüro oder bei einem von flibco.com zugelassenen Wiederverkäufer gekauft hat, nachstehend bezeich-net als „der Kunde“.

Flibco.com verpflichtet sich, den Kunden im Bus vom Ort der Abreise zum vom Kunden gewählten Zielort zu befördern. Der Kunde verpflichtet sich, den gemäß den besonderen Bedingungen des Vertrages vereinbarten Preis zu zahlen.

Der Vertrag deckt ausschließlich die Beförderung vom Ort der Abreise zum angegebenen Zielort ab, ohne jegliche weitere Leistungen. Die eventuell vom Kunden bestellten vorherigen oder späteren Beförderungen sind als gesonderte und eigenständige Verträge zu betrachten, und zwar sowohl hinsichtlich ihrer Erfüllung als auch was ihre Vergütung anbelangt.

Es werden luxemburgische, portugiesische und internationale Reisebusse in Verkehr gebracht. Daher ist keinerlei Anspruch an die Beförderung durch einen Reisebus flibco.com oder eine bestimmte Partneragentur möglich.

Änderungen hinsichtlich des Fahrplans, die aus wichtigem Grund erforderlich werden, bleiben vorbehalten, und zwar insbesondere, um die Umsetzung von Entscheidungen der zuständigen Behörden zu ermöglichen.

Vom Beförderer nach Zustandekommen des Vertrages in Treu und Glauben vorgenommene Änderungen am Fahr-plan begründen keinerlei Anspruch des Kunden auf Schadensersatz, solange die Abfahrts- und Ankunftszeiten nur geringfügig von den vereinbarten Zeiten abweichen, d. h. maximal 2 Stunden. Eine erhebliche Änderung des Fahr-plans ermächtigt den Kunden zur Stornierung des Beförderungsvertrages.

Vor der Buchung wird der Kunde von den Abfahrtszeiten und den vorgesehenen Haltestellen informiert, die zum Zeitpunkt der Buchung vorhanden sind und auf der Fahrkarte vermerkt werden. Es ist möglich, dass nach der Aus-stellung der Fahrkarte Änderungen hinsichtlich der Abfahrtszeiten und der vorgesehenen Haltestellen erforderlich werden. Daher wird der Kunde gebeten, sich kurz vor seiner Abreise auf der Site www.flibco.com über eventuelle Änderungen zu informieren.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf jede Beförderung Anwendung, die von flibco.com auf Rechnung des Kunden geleistet wird.

Wenn eine oder mehrere, in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbe-dingungen enthaltenen Klauseln gesetzeswidrig sein sollten, sind nur die betroffenen Klauseln ungültig, ohne dass die allgemeine Gültigkeit des Vertrages davon beeinträchtigt wird, und werden von einer wirtschaftlich gleichwertigen Vorschrift abgelöst.

Die Buchung wird erst mit der vollständigen Bezahlung der Fahrkarte und des Eingangs der Buchungsbestätigung rechtswirksam (nämlich der Fahrkarte).

Die Buchung kann über das Internet auf der Site www.flibco.com, über die Anwendung I-Phone von flibco.com, in einer der Agenturen Sales-Lentz, bei einer von flibco.com zugelassenen Agentur oder bei einem von flibco.com zu-gelassenen Wiederverkäufer erfolgen. Die Fahrkarten können beim Fahrer gekauft werden, jedoch ausschließlich im Rahmen der noch im Bus verfügbaren freien Plätze.

Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass der Preis der Beförderung in Abhängigkeit vom Zielort, der Abfahrtszeit, der Anzahl der bis zum Abfahrtsdatum noch verbleibenden Tage und der Auslastung des Busses abhängt. Infolgedes-sen kann er dieselben Preisbedingungen weder für eine spätere Reise noch für einen zusätzlichen Auftrag bean-spruchen, der später erteilt wird.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Fahrkarte zum Zeitpunkt der Buchung zu begleichen. Bei einer Zahlung per Internet gilt die Bezahlung erst als erfolgt, wenn der Preis der Fahrkarte dem Beförderer gutgeschrieben wurde.

Der Umstand, dass die gebuchte Leistung nicht in Anspruch genommen wurde, begründet keinerlei Anspruch auf eine Erstattung oder auf einen Tausch der Fahrkarte.

Die Fahrkarte begründet formal den zwischen dem Kunden und flibco.com zustande gekommenen Vertrag. Die per elektronischer Post eingegangene Bestätigung dient als Fahrkarte. Der Kunde verpflichtet sich, beim Einsteigen in den Bus die elektronische Bestätigung entweder durch einen Ausdruck oder über die Anwendung iPhone von flibco.com vorzulegen.

Wird dieser Buchungsnachweis nicht vorgelegt, ist der Kunde verpflichtet, im Rahmen der noch vorhandenen freien Plätze eine Fahrkarte beim Fahrer zu kaufen. Im Prinzip stellt die Bestätigung einen ausreichenden Nachweis für die Buchung der Reise dar. Allerdings sind die Mitarbeiter des Beförderers berechtigt, vom Kunden die Vorlage eines amtlichen Ausweispapiers zu verlangen, um zu überprüfen, dass die elektronische Buchung effektiv für ihn erfolgt ist. Nur die Kunden, die ihre Identität auf diese Weise nachgewiesen haben, können die Beförderungsleistung auch in Anspruch nehmen. Ein Kunde, der über kein amtliches und schlüssiges Ausweispapier verfügt, kann weder die Haftung des Beförderers geltend machen noch irgendeine Erstattung der Kosten oder eine Entschädigung verlangen, wenn der Beförderer sich weigert, die Beförderungsleistung zu erbringen.

Der Kunde kann den Beförderer nicht für den Verlust oder die Beschädigung seiner Fahrkarte haftbar machen. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Fahrkarte auf der Site www.flibco.com unter der Bedingung erneut ausdrucken, dass die Fahrkarte online gekauft wurde.

Die Fahrkarte ist nur für den Kunden bestimmt und kann weder verkauft noch auf Dritte übertragen werden.

Wenn die Fahrt mehrere Haltestellen umfasst, steht es dem Kunden frei, an jeder beliebigen Haltestelle auszustei-gen, die vor dem auf der Fahrkarte angegebenen Zielort liegt. Allerdings hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Teilerstattung oder auf die Nutzung seiner Fahrkarte in einem anderen Bus, um die restliche Strecke abzufahren.

Eine Fahrkarte flibco.com kann nicht geändert werden. Allerdings hat der Kunde die Möglichkeit, seine Reservierung zu stornieren und unter Berücksichtigung der gewünschten Änderungen eine neue Buchung vorzunehmen. Es ist anzumerken, dass der Preis der Fahrkarte in Abhängigkeit von der Anzahl der Tage vor dem Datum der Reise sowie der Auslastung des Busses variieren kann. Diese Änderung kann bis zu 6 Stunden vor der Abreise des Busses erfolgen.

Der Tarif der Fahrkarte wird dem Kunden auf seinem Konto flibco.com belastet und kann bei allen späteren Reisen wieder genutzt werden. Sollte der Kunde die Erstattung seiner stornierten Fahrkarte in bar wünschen, werden die entsprechenden Gebühren vom Preis der Fahrkarte abgezogen.

Zum 01.03.2010 gültige Preise:

• Verwaltungsgebühren flibco.com 5,- € pro bearbeitetem Vorgang.
• Kosten der Banküberweisung: zu Lasten des Kunden

Airport Shuttles (Flughafen Brüssel South Charleroi oder Frankfurt Hahn):

• Die Fahrkarten können bis zu 6 Stunden vor der Abfahrt der vorgesehenen Reise storniert werden.

Internationale Verbindungen über lange Strecken (Portugal-Luxemburg):

• Stornierung füher als 2 Wochen vor dem Datum der Abreise: 20,- € Stornierungskosten pro Fahrkarte. Die Kosten der Reiseversicherung (die der Kunde fakultativ abschließen kann) sind nicht erstattungsfähig.
• Stornierung bis zu 2 Wochen vor dem Datum der Abreise: 100 % Stornierungskosten. Erstattet werden nur die Kosten für das zusätzliche Gepäck.

Die Beförderungsleistung beinhaltet für den Kunden einen Anspruch auf Beförderung der folgenden Gepäckstücke:

Airport Shuttles (z. B.: Flughafen Brüssel South Charleroi oder Frankfurt Hahn):

1. 1 Stück Handgepäck in der Fahrgastkabine.
   • Maximale Abmessungen: 40 cm x 32 cm x 14 cm
   • Maximales Gewicht: 10 kg
2. 1 Gepäckstück im Gepäckraum.
   • Maximale Abmessungen: 55 cm x 85 cm x 40 cm
   • Maximales Gewicht: 25 kg

Wenn der Kunde zusätzliches Gepäck mitführt, kann der Beförderer dieses Gepäck in Abhängigkeit von dem zur Verfügung stehenden Platz akzeptieren, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Internationale Verbindungen über lange Strecken (Portugal-Luxemburg):

1. 1 Stück Handgepäck in der Fahrgastkabine.
   • Maximale Abmessungen: 40 cm x 32 cm x 14 cm
   • Maximales Gewicht: 10 kg
2. 1 Gepäckstück im Gepäckraum.
   • Maximale Abmessungen: 55 cm x 85 cm x 40 cm
   • Maximales Gewicht: 25 kg
   • Für die Fahrgäste in der Premiumklasse: zusätzlich 1 Koffer mit den maximalen Abmessungen 40 x 32 x 14 cm, maximales Gewicht 10 kg.

Zusätzliche Gepäckstücke können gegen Leistung eines Zuschlags und unter der Bedingung mitgeführt werden, dass per Internet (beim Kauf der Fahrkarte) eine vorherige Buchung erfolgt ist. Ohne vorherige Buchung ist der Fah-rer berechtigt, das zusätzliche Gepäck abzulehnen, wenn der Platz im Gepäckraum dafür fehlt. Wenn der Kunde aus diesem Grund beschließt, von der Reise zurückzutreten, begründet dies für ihn keinen Anspruch auf Erstattung.

Diese Einschränkungen des Gewichts und der Abmessungen finden auf die orthopädischen Ausrüstungen von Kun-den mit eingeschränkter Beweglichkeit keine Anwendung.

Das Gepäck darf keinerlei Gegenstand enthalten, der den Reisebus, die anderen Fahrgäste oder die Mitarbeiter von flibco.com in Gefahr bringen könnte. Auch dürfen die Gepäckstücke nicht geeignet sein, die anderen Fahrgäste auf-grund ihres äußeren Erscheinungsbildes, ihres Geruchs oder ihrer Größe zu belästigen. Jede normale Waffe oder zugelassene Feuerwaffe (z. B. Jagdgewehr, Sammlerwaffen) ist dem Beförderer vorab zu melden. Sie dürfen nur im Gepäckraum des Busses und unter dem Vorbehalt der Genehmigung seitens des Spediteurs transportiert werden.

Gegenstände wie Fahrräder, Skier, Musikinstrumente, Fernsehgeräte, Bildschirme, Haushaltsgeräte, usw. sind streng verboten.

Schäden, die durch ihr Gepäck zum Nachteil von Dritten entstehen, begründen die persönliche Haftung der Fahrgäste.

Es ist untersagt, illegale oder brennbare Produkte im Bus zu transportieren.

Aus Sicherheitsgründen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass von den Mitarbeitern „flibco.com“ eine In-spektion der Gepäckstücke vorgenommen wird. Lehnt der Fahrgast dies ab, ist der Beförderer berechtigt, den Transport des in Frage stehenden Gepäckstücks abzulehnen.

Alle Gepäckstücke müssen ordnungsgemäß in Koffern, Taschen oder anderen geeigneten Behältern verpackt werden, die einem normalen Transport standhalten. Zerbrechliche Gegenstände müssen je nach Typ speziell verpackt werden.

Jedes Gepäckstück muss durch ein Etikett gekennzeichnet werden, das den Namen des Fahrgastes, seine Adresse und seine Telefonnummer enthält.

Der Spediteur ist berechtigt, jedes Gepäckstück abzulehnen, das den o. g. Bedingungen nicht entspricht. Wenn der Kunde aufgrund einer derartigen Ablehnung beschließt, die Reise nicht anzutreten, ist die Haftung des Beförderers hierfür ausgeschlossen und der Fahrpreis wird in voller Höhe geschuldet.

Wenn der Kunde nach der Ankunft am Zielort einen Gegenstand oder ein Gepäckstück im Bus lässt, ist der Beförderer berechtigt, das Gepäckstück nicht mit zurückzunehmen und es am Zielort zu belassen, wenn er der Meinung ist, dass es eine Gefahr für die Sicherheit des Transports darstellt oder wenn der verbleibende Platz nicht ausreicht, um die Gepäckstücke der anderen Reisenden aufzunehmen.

In den anderen Fällen ist der Spediteur nicht verpflichtet, das Gepäck länger als 2 Monate ab der Ankunft am Zielort aufzubewahren. Der Beförderer ist berechtigt, für die Zwischenlagerung des Gepäcks eine Gebühr in Höhe von 1,00 € pro angefangenem Tag in Rechnung zu stellen.

Der Beförderer hat mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um ihn über das vergessene Gepäckstück zu informieren. Sollte der Kunde es versäumt haben, wie oben ausgeführt seine persönlichen Angaben außen am Gepäckstück zu vermerken, ist der Beförderer jedoch nicht verpflichtet, die Identität des Eigentümers durch andere Mittel herauszufinden zu versuchen.

Verlangt der Kunde sein Gepäckstück nicht innerhalb von 2 Monaten zurück, kann der Beförderer im eigenen Ermessen über das Gepäckstück verfügen.

Verlangt ein Kunde einen Gegenstand oder ein Gepäckstück zurück, den / das er im Bus gelassen oder verloren hat, ist der Beförderer befugt, jeglichen Nachweis zu verlangen, den er für notwendig erachtet, um das Eigentum an dem entsprechenden Gegenstand nachzuweisen. Im Zweifelsfall kann er von dem den Gegenstand einfordernden Kunden sogar die Hinterlegung eines entsprechenden Betrages oder jeder sonstigen Sicherheit verlangen.

Tiere sind in den Bussen nicht zugelassen.

Von dieser Regelung ausgenommen sind Blinden- und Behindertenbegleithunde, jedoch unter der Bedingung, dass der Beförderer mindestens 48 Stunden vor der Zeit der Abreise darüber informiert wird.

Der Kunde bleibt weiterhin für sein Tier haftbar, das er unter seiner Obhut behält.

Die Haftung des Beförderers für jegliche von den Blindenführ- oder Behindertenbegleithunden verursachte Schäden ist ausgeschlossen.

Auch lehnt der Beförderer jegliche Haftung gegenüber einem Kunden für einen eventuellen Schaden ab, den dieser durch die Anwesenheit eines Blindenführ- oder Behindertenbegleithundes im Bus erlitten hat.

Der Kunde verpflichtet sich, vor der Abreise zu überprüfen, ob sein Gepäck im Gepäckraum verstaut worden ist. Bei der Ankunft am Zielort verpflichtet sich der Kunde zur Entfernung der ihm gehörenden Gepäckstücke.

Kinder und Minderjährige unter 16 Jahren, die nicht von der Person begleitet werden, die über das elterliche Sorge-recht für sie verfügt, werden bei grenzübergreifenden Reisen in unseren Bussen nicht befördert.

Minderjährige im Alter von 16 bis 18 Jahren, die nicht von der Person begleitet werden, die über das elterliche Sor-gerecht für die verfügt, und die Grenze übertreten wollen, werden nur unter der Bedingung befördert, dass sie im Besitz ihres Personalausweises oder eines Reisepasses und einer elterlichen Erlaubnis zum Verlassen des Landes sind, die von der Gemeindeverwaltung oder dem Polizeikommissariat ihres Wohnsitzes ordnungsgemäß legalisiert ist. Auch möchten wir Sie bitten, die geltenden internationalen Vorschriften zu beachten.

Die Haftung des Beförderers im Fall von Diebstahl oder Beschädigung des in die Fahrgastkabine mitgenommenen Handgepäcks ist ausgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich, auf sein Gepäck zu achten.

Was das im Gepäckraum transportierte Gepäck anbelangt, ist die Haftung des Beförderers nur bei einer von ihm zu vertretenden Beschädigung oder bei Fahrlässigkeit gegeben. Die Haftung des Beförderers ist jedoch auf 150 € pro befördertem Gepäckstück begrenzt.

Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass der Wert seines Gepäcks den o. g. Grenzbetrag übersteigt, hat er den Beför-derer mindestens 7 Tage vor Antritt der Reise zu kontaktieren, um eine höhere Garantie auszuhandeln.

Allerdings lehnt der Beförderer seine Haftung für den Fall des Verlustes oder des Diebstahl von im Gepäckraum des Busses transportierten Gepäckstücken ab.

Die Haftung des Beförderers ist unter allen Umständen bei der Beschädigung von Gepäckstücken ausgeschlossen, die den herkömmlichen Rahmen des Begriffs „Gepäck“ sprengen. (elektronische Ausrüstung, Fernsehgeräte, Haus-halts- oder sonstige Geräte, usw.)

Der Ort der Abreise wird auf der Fahrkarte angegeben. Der Kunde verpflichtet sich, am Ort der Abreise in den Bus zu steigen. Der Beförderer behält sich das Recht vor, den freien Platz weiterzuverkaufen, wenn der Kunde am Ort seiner Abreise nicht anwesend ist.

Wenn der Kunde versucht, eine Haltestelle weiter als der gebuchten Haltestelle in den Bus zu steigen, ist der Fahrer berechtigt, ihm den Einstieg zu verweigern. Wenn er ihn einsteigen lässt - unter der Bedingung, dass noch freie Plätze verfügbar sind - behält filbco.com sich das Recht vor, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.

Der Zielort wird auf der Fahrkarte angegeben.

Wenn der Zielort jedoch aus vom Beförderer nicht zu vertretenden Gründen (Bauarbeiten, Unfälle, Demonstrationen, Wetterbedingungen, usw.) mit dem Bus nicht zu erreichen ist, ist der Beförderer berechtigt, einen anderen Zielort in der Nähe des ursprünglich vorgesehenen Zielortes zu wählen. Dadurch wird für ihn keinerlei Haftung hinsichtlich ir-gendeiner Entschädigung oder Kostenerstattung begründet.

Die Abfahrtzeit wird auf der Fahrkarte des Kunden angegeben. Eine verspätete Abreise begründet jedoch keinerlei Anspruch auf Entschädigung seitens des Beförderers.

Der Kunde verpflichtet sich, mindestens 10 Minuten vor der Abfahrtszeit am Ort der Abreise anwesend zu sein. Der Beförderer ist auf keinen Fall verpflichtet, nach der vorgesehenen Abfahrtzeit auf den Kunden zu warten.

Die auf der Fahrkarte des Kunden angegebene Ankunftszeit dient nur zur reinen Information.

Sie wird basierend auf dem durchschnittlichen Verkehrsfluss berechnet. Ereignisse, wie z. B. Verkehrsverstopfun-gen, zähflüssiger Verkehr, Straßenbauarbeiten, Verkehrsunfälle, Wetterbedingungen oder das Verhalten der ande-ren Fahrgäste können zu Verspätungen führen sind auf keinen Fall vom Beförderer zu vertreten, der dem Kunden keinerlei Entschädigung schuldet, ganz gleich, welcher Art.

Airport Shuttles (Flughafen Brüssel South Charleroi oder Frankfurt Hahn):

• Es werden keine Sitzplätze vergeben. Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf die Geltendmachung eines bestimmten Sitzplatzes im Bus. Um einen Tausch seines Sitzplatzes kann er nur mit dem Einverständnis des Fahrgastes bitten, der diesen Platz belegt.
• Der Kunde ist nicht berechtigt, einen Sitz als Ablage für sein Gepäck oder sonstige persönlichen Sachen zu belegen oder sich über zwei oder mehrere Sitze auszubreiten, es sei denn, er hätte diese zusätzlichen Sitzplätze gebucht und bezahlt.

Internationale Verbindungen über lange Strecken (Portugal-Luxemburg):

• Auf den internationalen Verbindungen werden die Sitzplätze bei einer Buchung für den Hauptbus zugeteilt. Der Kunde hat die Möglichkeit, zum Zeitpunkt des Kaufs seiner Fahrkarte seinen Sitz selbst zu reservieren. Die Sitznummer steht auf der Nummer der Fahrkarte. Es ist aus verschiedenen Gründen möglich, dass der angekündigte Plan des Busses sich von dem Bus, mit dem die Fahrt stattfindet, unterscheidet. In diesem Fall teilt der Fahrer flibco.com die Sitzplätze zu und beachtet dabei soweit wie möglich die Wünsche des Kunden.

Wenn der Beförderer nicht in der Lage ist, dem Kunden einen Platz anzubieten, obwohl dieser diesen Platz gebucht hatte, ist der Beförderer nur gehalten, dem Kunden entweder den 1,5-fachen Wert des Reisepreises mit einem Minimum von 10 € zu erstatten oder ihm einen Ersatz in einem nachfolgenden Bus anzubieten. Eine anderweitige Entschädigung kann der Kunde nicht verlangen.

Artikel 14 der großherzoglichen Verordnung vom 3. September 1980, deren Gegenstand die polizeilichen Regelungen und die Gewährleistung der Sicherheit in regelmäßigen öffentlichen Verkehrsmitteln der Personenbeförderungen auf der Straße ist, soll fester Bestandteil dieses Vertrages sein.

Die Mitarbeiter des Beförderers sind befugt, jeder Person den Zutritt zu verweigern, die nicht in einer ordnungsgemäßen Bekleidung erscheint.

Auch kann der Zutritt zum Bus jeder Person verweigert werden, die unter Alkoholeinfluss steht oder ein erheblich ungepflegtes Erscheinungsbild aufweist.

Es ist während der gesamten Dauer der Reise untersagt, Musik mit Lautsprechern zu hören. Kopfhörer können unter der Bedingung verwendet werden, dass die Lautstärke so eingestellt wird, dass die anderen Fahrgäste nicht belästigt werden.

Es ist untersagt, Lebensmittel zu verzehren, die insbesondere durch ihren Geruch andere Fahrgäste belästigen oder den Bus beschmutzen könnten.

Der Kunde als Fahrgast hat sich so zu verhalten, dass die anderen Fahrgäste nicht belästigt werden, dass die Reise ohne Störungen abläuft und dass die Ausstattung des Busses weder beschädigt noch beschmutzt wird.

Das Rauchen im Bus ist verboten.

Der Kunde ist gehalten, sich an die von den Mitarbeitern des Beförderers erteilten Verbote und Anweisungen zu halten.

Der Beförderer ist befugt, die Erbringung der Leistungen abzubrechen, ohne zu irgendeiner Erstattung verpflichtet zu sein.

Die Haftung des Beförderers für das Verhalten der anderen Fahrgäste im Bus ist ausgeschlossen.

Die Daten, die der Kunde per Internet übermittelt hat, nämlich an den Beförderer, werden von diesem zur Erbringung der verlangten Leistungen sowie zur Betreuung der Kundschaft genutzt. Der Kunde ist damit einverstanden, innerhalb einer Frist von einem Monat nach seiner Reise einen Fragebogen über die Qualität des Produkts zu erhalten. Darüber hinaus gewährt der Kunde dem Beförderer das Recht, seine Daten zu nutzen, um ihm über neue Produkte zu informieren. Der Kunde verfügt jedoch über ein Einspruchsrecht und kann den Beförderer somit davon informieren; dass er solche Informationen über neue Produkte und Leistungen nicht oder nicht mehr erhalten möchte.

Die Daten des Kunden werden an keinerlei Dritte übermittelt; hiervon ausgenommen sind die Verwaltungsgesellschaften der Zahlkarten im Falle einer Zahlung per Kreditkarte per Internet und der staatlichen Stellen, sofern diese es für notwendig erachten.

Die Daten werden 5 Jahre lang nach der Buchung der Busfahrt gespeichert.

Der Kunde erklärt, davon Kenntnis genommen zu haben, dass er über ein Recht auf Zugang zu diesen Daten und deren Berichtigung verfügt, indem er sich an den Beförderer wendet.

Der Fahrgast ist uneingeschränkt für die notwendigen Dokumente (Ausweispapiere, Reisepass, Visum, Ausreisegenehmigung zum Verlassen des Landes, usw.) für die polizeilichen Formalitäten des Durchreise- und des Ziellandes verantwortlich. Die Fahrgäste haben sich vor dem Kauf der Fahrkarte über die erforderlichen Formalitäten zu informieren. Sie haben auf jeden Fall beim Einsteigen ihre Identität nachzuweise, die mit der Identität auf der Fahrkarte übereinzustimmen hat.

Sollte ein Fahrgast aufgrund einer eingehenden Zollkontrolle aussteigen, hat er keinerlei Gegenstände im Reisebus zurückzulassen.

Der Beförderer übernimmt keinerlei Haftung gegenüber dem Reisenden, wenn er diese Vorsichtsmaßnahmen nicht einhält. Infolgedessen ist er in keinem Fall und unter keinen Umständen gegenüber irgendeinem Reisenden für die vollumfängliche oder teilweise Erstattung seiner Fahrkarte oder einer Erstattung, ganz gleich welcher Art, haftbar.

Wenn der Beförderer im Rahmen der Erfüllung des Beförderungsvertrages über Dritte handeln sollte; um dem Kunden seine Leistungen anzubieten, tritt er als einfacher Bevollmächtigter auf und begründet seine Haftung nur im Fall von Fahrlässigkeit oder eines Verschuldens bei der Erfüllung seines Auftrages.

Der Verbraucher erklärt, von seinem Rücktrittsrecht innerhalb von 7 Tagen nach der Empfangsbestätigung des Auftrages über die Erbringung der Leistungen Kenntnis genommen zu haben.

Entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ist ein Rücktritt nicht mehr möglich, nachdem der Kunde die Reise angetreten hat.

Für die Anwendung dieser Bestimmung gilt die Beauftragung über eine Hin- und Rückreise sowie einen Reiseweg, der aus einer Vielzahl von Ankunfts- und Abfahrtsorten besteht, als eine einzige Leistung.

Der Vertrag unterliegt hinsichtlich seiner Gültigkeit, seiner Auslegung und seiner Erfüllung dem geltenden luxemburgischen Recht.

Für jeglichen Rechtsstreit hinsichtlich der Erfüllung, der Auslegung oder der Gültigkeit des Vertrages sind ausschließlich die Gerichte von Luxemburg Stadt zuständig.

Bei Zweifeln hinsichtlich der Auslegung hat die französische Fassung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Eventuelle Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum der durchgeführten Reise erfolgt sind.